下载后可任意编辑服装公司督导工作流程指引课件12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑督导工作指引前 言什么是督导,信任大家对这个名称有些模糊,特别是在服装行业,督导、督导顾名思义就是监督和指导,就是对运营终端的店铺管理和员工进行监督和指导,督导在公司起到的是承上启下的作用,就是如何把公司的方针政策以及管理思路贯彻执行到位,对内使督导团队达到法律规范化、专业化、职业化的高效运作,对外使加盟商与公司统一思想和路线,使终端团队达到公司规定的统一标准。作为督导,我们需要一个标准化的工作流程,使督导员工自我成长,让自己更清楚地了解自己的位置,清楚自己该做什么,如何去22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑做,本着这样的想法,特编写此纲要。 目 录 前言 -----2目录 -----3第一章 督导的作用职责和义务 -----41、督导的作用 -----42、督导的职责 ----(4-6)3、督导的权益和义务 -----6第二章 督导部的组织管理结构 -----7第三章 督导部员工入职及晋升程序 -----(7-9)第四章 督导部工作内容及流程 -----101、巡店工作流程 -----(10-13)2、驻店工作流程 -----(14-16)3、公司工作流程 -----(16-32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑18)4、店铺开业工作流程 -----(18-30)第一章 督导的作用职责和义务 一、 督导的作用对内:在企业中扮演着承上启下的衔接作用。连接公司各部门资源、服务于公司和加盟商以及终端员工的日常店铺运营管理、资迅、意见的互动枢钮。对外:代表公司及品牌形象的直接反应人,根据公司管理及品牌运营思路, 帮助终端解决问题,帮助终端提升各项管理指标,专业技能技术,为达成销售任务做一切必要的工作。二、 督导的职责1、督导工作目的1) 督 查 公 司 有 关 的 营 销 计 划 和 营 销 政 策 , 贯 彻 执 行 情 况 。2)传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素。3)促进终端形象的提升和统一,提高各专卖店管理水平和服务水平。4) 引 导 各 专 卖 店 法 律 规 范 化 、 科 学 化 的 管 理 。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑5) 协 助 和 支 持 营 销 一 线 , 解 决 一 些 具 体 实 际 的 问 题 。6)收集、整理、分析市场信息,为公司制定营销政策提供依据。7) 督 查 各 片 区 终 端 管 理 人 员 具 体 工 作 落 实 情 况 。2、督导工作要点1)根据上货时间制...
