下载后可任意编辑生日作文之客户生日会策划方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑客户生日会策划方案【篇一：大客户生日关怀活动执行流程】 xx 集团大客户生日关怀活动实施流程说明 以往生日关怀总结 前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出的关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信外，用贺卡+礼品等形式，较之前更具情感和品牌价值
下一阶段关怀活动方案 1、此次针对高净值客户除短信外，加以礼品与贺卡馈送，提高客户满意度及公司品牌形象
2、礼品领取方式，采纳客户来司领取或经理登门访问，建议采纳前者，这样不但表示了公司对客户的关怀，还可增加与客户的接触，以提高客户对天首的印象
一、活动内容： 为下半年即将生日的大客户送上天首的关怀与特别祝福
二、活动主旨： 主动关怀，经过生日回馈活动，增进与客户的关系，挖掘客户潜力，刺激客户再次投资的需求
三、活动时间： 9 月- 3 月 四、活动对象：存量资金 200 万以上客户
五、活动关怀内容：贺卡+礼品+短信祝福22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 六：活动礼品发放总流程1、前期校对
对生日客户清单进行初步校对，根据客户等级准备相应礼品，并告知相关经理
对生日客户进行电话回访告知客户领取事宜，会告知客户将有顾问与其联系
2、中期领取：
来司领取：与客户沟通后，确认日期来司领取，客服部提前准备礼品，待客户来司 后，由经理/顾问至客服部领取礼品并填制礼品配送领取表
上门访问：如客户特别情况，无法来司领取礼品，可由经理与客服部沟通后，经由 经理领取相关礼品及亲自送达客户处
3、 后期跟踪：
对大客户生日回馈礼品领取配送表单整理并备案存档
七、活动中应注意的事项
每月第一周核对当月生日大客户，并准备相应礼品
提前 7 个工作日通知客户领取事宜，了
