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电信市场营销调研报告(2)

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下载后可任意编辑电信市场营销调研报告(2)12024 年 4 月 19 日联通 4G 网络调研报告(节选)一、调研1、调研目的、时间、地点、对象、方法1)调研目的本次调查旨在分析 4G 网络技术体系情况下,宽阔用户对 4G手机产品、4G 可视电话增值服务业务的选择,为手机厂商、电信运营商和增值服务提供商针对 4G 产品和服务提出较为有效地建议。2)调研地点、时间、对象、方法调查对象为宽阔网友,调查时间是 9 月 12 日,整个调查历时2 周,调查方法是网络问卷,共发放问卷 110 份,有效问卷共 102份,有效回收率 92.7%。本次调查所获得的信息主要为:网友手机 4G 月消费费用、下载后可任意编辑网友对 4G 的了解程度、4G 的普及率、移动、联通、电信三大运营商 4G 存在的问题、关注 4G 手机哪些方面、影响网友使用 4G的原因等。2、调查客户情报山东福生佳信科技股份有限公司针对用户关怀的资费、业务、终端和服务四类问题进行了用户体验调查。此调查报告根据 9 月12 日至 9 月 25 日的调查数据统计完成。此次调查共有 636 名网友参加,其中正在使用 4G 服务的用户占被调查用户总人数的 49.2%,没有使用过 4G 服务的占40.4%,计划使用 4G 服务的用户占 10.4%。针对三大运营商三个 4G 品牌的认可度问题,在参加调查的用户中,有 25.8%的用户认为是中国移动的“G3”是最好的品牌,有 33.8%的用户认为是中国电信的“天翼”最好,有 40.4%的用户32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑认为联通“WO”最好。从调查数据来看,用户对三家运营商的三个品牌的认可度差别不大,不过,用户对产业链相对成熟、终端丰富的联通“WO”的认可度依旧最高,这也是联通最大的优势。1)终端在终端方面,参加调查的 62.4%的用户在使用智能手机,另外 37.6%的用户没有使用智能手机,这说明在 4G 环境下,智能手机是运营商 4G 业务应用和进展的重要终端工具,是未来终端进展的必定方向。在参加调查的用户中,有 17%的用户在使用中国移动的 4G手机,有 20%的用户在使用中国电信的 4G 手机,有 23.3%的用户在使用中国联通的 4G 手机,另有 39.6%的用户没有使用 4G 手机。从调查数据能够看出,参加此次调查的用户中使用中国联通4G 服务的较多。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑在 4G 手机价格方面,有 30.3%的用户能接受 1000 元以下的4G 手机,有 54.4%的用户认为,能接受 1000- 元的 4...

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