下载后可任意编辑 办公室管理形成性考核册答案( 仅供参考) 作业 1 1．将办公室实务工作的简要内容填入下列表格, 内容基本相同的填在一行中。办公室实务工作一览表序号 国内一般性 国外一般性 国内企业( 含外企) 1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、 会议内容2 [文书制作] 复印资料。 打印文稿及表格3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。4 [档案管理] 档案管理。5 [会议组织] 安排会议事务, 并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、 会议内容。6 [调查讨论] 协助上司准备书面的财务报告、 讨论报告。7 [信息资料] 准备好公司要公开的资料; 收集及整理各种信息下载后可任意编辑8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、 工会职员等。接待宾客和员工的来访。9 [接待工作] 接待来访宾客; 接待宾客和员工的来访。10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录; 13 [日常事务"] 阅读并分类信件 通讯事务、 电话; 14 [办公室管理] 办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 [其它临时 以速记记下上司交待的事项; 执行上司交办事项办的事项-]16 替上司申报交纳所得税及办理退税。17 外出办事, 如银行、 邮局等。2、公用易耗品主要包括哪些? 办公用易耗品主要有: ( 1) 信封、 纸张; ( 2) 软盘、 光盘等; 下载后可任意编辑 ( 3) 铅笔; ( 4) 圆珠笔; ( 5) 签字笔或钢笔; ( 6) 修正液或修正带; ( 7) 印盒; ( 8) 各种小型机器, 如订书机( 包括订书针) 、 打孔机、 装订机( 包括装订线) 、 日期号码机、 切纸机、 计算机、 拆信器、 碎纸机等; ( 9) 小刀; ( 10) 日历等; ( 11) 其它, 如标签纸、 直尺、 三角尺、 透明胶带、 粘胶带、 绳带、 图钉、 橡皮筋、 大头针、 纸夹等。 3、 简要阐述文员工作的三个步骤, 相互关系如何? 文员工作分为三个步骤: 计划、 实施和检查。 ( 1) 计划的步骤, 要充分了解即将开始的工作内容, 并思考以什么方法进行效率会最佳。 ( 2) 实施的步骤, 要注意: 同时检查是否根据当初所拟定的顺序进行; 上司所指示的下载后可任意编辑工作无论是哪一种, 都要正确地实施; 配合上司预期的期限。 ( 3) 检查的步骤, 要分析计划和...
