下载后可任意编辑通信行业客户服务中心综合办公室主任岗位说明书12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日综合办公室主任职务说明书岗位名称综合办公室主任岗位编号KF-19所在部门客户服务中心综合办公室岗位定员1直接上级中心主任、副主任职系直接下级综合管理员、技术管理员薪酬等级所辖人员2岗位分析日期 5 月本职:负责中心行政、文秘、技术管理、党政工团和后勤工作职责与工作任务:职责一职责表述:负责综合事务的管理工作工作时间百分比: 40%工作任务制定和参加制定各项管理办法及岗位职责召集办公、事务、专题会议及员工大会,收集整理情况、确定会议内容、负责会议记录及会后督促、检查会议精神的落实情况负责工作计划、总结及综合性文件、材料的起草工作,负责中心及部室发文的审核、把关工作,负责督办文件送批、传阅、催办及立卷、归档工作负责报帐、统计、车辆管理、固定资产清查、总务、安全检查等项事务的管理工作职责二职责表述:党政工团工作和活动的组织实施工作时间百分比:10 %工作任务负责客服党支部的组织工作,根据省公司党群部工作思路,配合完成党组织的活动和会议,不定期同积极分子谈话,定期培育和进展新党员负责客服中心工会工作,配合完成省工会组织的各项活动,安排客服全体员工的文化娱乐活动指导团总支开展政治理论学习活动,围绕业务目标开展各项文体竞赛、业务知识竞赛等组织和举办业务知识竞赛、业务技能培训,定期举办与有关社会人士联谊活动职责三职责表述:负责组织技术业务和客服网站的管理工作工作时间百分比: 10%工作任务监督技术人员对 1860 客服系统的维护负责监督办公设备和 OA 系统的初级维护负责督办客服网站维护、更新、改版及客户咨询、投诉、建议等日常管理工作职责五职责表述: 负责中心人员队伍的管理,并对其监督和考核工作时间百分比:10%工作任务协助主任完成各项考核、监督工作监督员工出勤情况、工作业绩、能力水平、工作表现,将考评结果上报人力资源部督促 1860 话务管理部各项业务工作的实施下载后可任意编辑对业务能力强的员工有计划地培育、沟通,并帮助提高。反之,则耐心地指导,使其不断完善。做好员工的政治思想工作,不定期与员工进行思想沟通职责六职责表述: 负责编写年鉴,主管信息及业务宣传工作工作时间百分比: 10%工作任务收集整理各种信息和词条,编写客服中心年鉴组织发掘服务素材,编写和指导编写新闻及宣传稿件职责七职责表述: 负责中心预算控制、物流统...
