下载后可任意编辑银行培训效果评估方案12024 年 4 月 19 日 中国建设银行培训效果评估方案(修订稿) 下载后可任意编辑目录1. 关于本文................................................22. 决定培训评估的层次......................................43. 学员反应层次的评估......................................63.1 评估内容..........................................63.2 评估步骤及方法...................................64. 学员学习层次的评估......................................84.1 评估内容..........................................84.2 评估方法及步骤....................................85. 学员行为层次的评估.....................................125.1 评估内容.........................................125.2 评估方法及步骤..................................126. 学员绩效层次的评估.....................................166.1 评估内容.........................................166.2 评估方法及步骤..................................187. 附录...................................................237.1 附录 1:反应层次评估－评估问卷....................237.2 附录 2:反应层次评估－小组讨论访谈提纲............267.3 附录 3:学习层次评估－知识类测试问题基本标准......277.4 附录 4:学习层次评估－综合评价中心法 评估量表(示例)287.5 附录 5:学习层次评估－自我评估量表(技能)..........307.6 附录 6:学习层次评估－态度调查表..................3212024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑7.7 附录 7:行为层次评估－行为评价量表(自我评估)......33 行为层次评估－行为评价量表(下属评估).................................................337.8 附录 8:行为层次评估－行动计划示例................357.9 附录 9:行为层次评估－行动计划调查问卷示例........367.10 附录 10:绩效层次评估－绩效改进计划示例..........377.11 附录 11:绩效层次评估－培训项目成本分析表示例....387.12 附录 12:绩效层次评估－投资回报率法(ROI)案例:美世经验..................................................407.13 附 录 13:” 三 个 一 ” 培 训 效 果 调 查 问 卷 ( 样 例 )……………………...4322024 年 4 月 19 日下载后可任...
