销售前台管理手册

下载后可任意编辑销售前台管理手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售前台管理手册前 言”没有规矩,不成方圆。” 随着我公司房地产业务的不断开展,及我公司未来的进展趋势,我们必须提高业务的专业化和法律规范化水平。虽然房地产的个案销售和推广是非常个性化的,但销售部作为公司的对外窗口,它的业务活动又一定是在相对固定的制度或规则下进行的。为了经过法律规范化的管理,树立公司良好的形象,提高部门的工作效率,更大程度地发挥团队的力量,有效的完成公司下达的销售任务,保证销售部工作的良好运转,特制订本管理制度。需要强调的是,制度或者法律规范这类东西,一旦制定就必须要不折不扣地执行,否则将是一纸空文。不遵守游戏规则的出局结果是显而易见的。本管理制度一经公布,全体销售部员工必须认真阅读,深刻理解,并严格根据管理制度办理各项工作,如发现本管理制度有不足之处,则随时进行修订。 文山(七都、润丰)房地产开发有限公司销售部 10 月 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一部分销售部人员组成架构 行政管理法律规范一、工作制度1．上班时间:1）早班时间: 8:30—14:302）晚班时间: 14:00—20:003）午餐时间: 12:00—13:00(安排值班,不允许空岗)4）晚餐时间: 17:30 —18:30 (安排值班,不允许空岗)32024 年 4 月 19 日销售部经理李刘伟销售主管兼内勤徐家灿销售顾问办按揭及办理产权证交房及验房下载后可任意编辑5）周一全体销售人员执行全班制2.每天要根据以上规定的时间签到、签退,工作时间不得擅离岗位,下班后不得无故在公司逗留(加班或接待客户除外)。3.当班人员职责:8:20 提前到岗,上班时间前完成相关用具的检查,并及时进行修复或完善;中午午饭期间当班人员轮流接听电话、轮流接待客户来访。 4.每天的卫生:早上全面打扫,中午接班的时候全面打扫,晚上下班时打扫好要求托地,平常地面不洁净就马上打扫,桌椅不整齐,就马上整理好!每天卫生有一个值班人员保洁,假如发现不洁净,不洁净的,一次罚款50.00 元,有三次沟通的自动辞退。(大厅、卫生间的卫生必须保持随时洁净)5.销售人员实行轮休制,每周休息一天。轮休表由经理安排公布,确有特别要求可申请调整。原则上周一和周五不安排轮休。6.销售人员外出市场调查时间为:上午 9:30-11:30 ;下午 14:30-16:30调查回来后将资料分类、总结,写市场调查报告,交销售部经理批阅。如有特别情况不能按时归来,应及时向销售部经理请示,经批准后才可执行。但要按时完...