下载后可任意编辑门店管理手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录一、门店理货工作手册二、门店商品管理手册三、门店收银工作手册四、门店顾客服务手册五、门店防损工作手册六、门店财务管理手册七、门店安全管理手册八、门店卫生管理手册九、门店设备维护与保养手册22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑门 店 理 货 工 作 手 册一、目的及使用范围.........................................1二、理货工作职责...........................................1三、做好理货工作应具备的基本知识...........................1四、理货工作法律规范.......................................1五、理货工作流程...........................................2一、目的及使用范围㈠目的㈡使用范围< 返回 > 二、理货工作职责㈠职务联系㈡工作目标㈢工作职责< 返回 > 三、做好理货工作应具备的基本知识㈠熟识门店的商品及分类32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑㈡门店商品的陈列技巧1、门店商品陈列布局2、门店商品陈列技巧⑴ 横架直列⑵ 商品面象陈列⑶ 袋装商品陈列⑷ 叠砖式陈列⑸ 堆头陈列⑹ 按货架不同的高度层次陈列⑺ 价牌及面象数量定位㈢理货工具的使用知识< 返回 > 四、理货工作法律规范㈠支货㈡收货1、仓货收货2、街货、自购货收货㈢价格管理㈣商品陈列1、商品陈列的一般要求2、特价商品陈列3、节日及季节性商品陈列4、新到商品的陈列㈤商品的跟进管理1、货架商品整理2、后备仓商品管理3、商品有效期的检查跟进42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4、坏货的处理㈥营造整齐清洁的购物环境㈦做好门店的防损工作㈧做好待客服务及导购工作< 返回 > 五、理货工作流程㈠支货工作程序1、支仓货、街货的工作程序2、支自购货的工作程序52024 年 4 月 19 日翻阅最新一期特价表和收货单检查后备仓、堆头、冻柜和货架上的商品存量决定并记录应支商品和支货量输入计算机复核后按时传送确认是否成功传送翻阅最新一期特价表和自购货支货记录簿检查后备仓、堆头、冻柜和货架上自购货存量检查有否需退给供应商的自购货坏货记录支货理和退换坏货量致电供应商支货及退换货记录支货的日期和时间下载后可任意编辑㈡收货工作程序1、收仓货的工作程序2、收街货、自购货的工作程序62024 年 4 月 19 日协助送货车泊位接收送货单及有关文件与司机亲手交接贵重商品并即时存放好开启车门卸货并即时点核大...
