下载后可任意编辑2024 售后服务委托协议甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)1
1 甲乙双方(以下简称“双方”)通过平等协议,为持续满足顾客需要,增强双方制造价值的能力,特签订本协议
本协议适用于中华人民共和国的法律法规;1
2 乙方受甲方委托承担对“上海晨鸟”电动车顾客服务的责任和义乌,并应按甲方要求开展售后服务业务
乙方承诺,合法经营,履行产品说明书要求,承担对顾客的产品售后服务的责任和义务,持续保持双方的市场竞争力
即使双方停止成车销售合作,除非甲方书面通知乙方,乙方仍有义务承担乙方销售产品在三包期内的售后服务
建立售后服务机构乙方应在签署经销协议后,立即建立和完善售后服务机构,并符合下列条件:2
1 合法的经营手续,包括但不限于工商注册,税务登记等;2
2 门头店和室内装潢符合甲方法律规范;2
3 基本的营业要求:具备维修场地,备件仓库,维修工具和设备,电话机,传真机,电脑,网络设备等(其中如需甲方专用设备,必须从甲方购买);2
4 营业人员:乙方营业人员须着装统一,具备良好服务意识和礼仪
其中:维修人员具备电动车维修技能和故障推断能力,并通过甲方的培训和考试
业务人员熟悉甲方产品,配件,三包要求,了解与甲方业务往来相关流程
5 具备本区域内上门服务能力;下载后可任意编辑3
费用与支付安排3
1 2024 年甲方服务费结算的前提为甲方双方必须签订本《售后服务委托协议》,否则不予结算;3
2 服务费可以跨年累计,但任何情况(无论是否曾经以现金形式支付购买配件),不以现金形式支付给乙方
仅可用于向甲方购买零配件,非三包支持范围内零配件,维修工具设备,冲抵配件运费,付违约金和扣款等
服务费按谁服务谁享受原则处理,乙方须按本协议标准根据其上下线分销商提货量足额支持服务费;3
3 甲方给乙方的服务费,不是乙方承接售后服务义务的前提
乙方违约,甲方