下载后可任意编辑石家庄客运段行李员业务复习题一、理论部分：1 .承运人的基本权利和义务是什么：答：权利：（1）依照规定收取运输费用；（2）．要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全；（3）．对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。义务：（1）．确保旅客运输安全正点；（2）．为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；（3）．对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。（4）．对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。2、行李、包裹运输合同的基本凭证是什么？答：行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。3、行李票、包裹票主要应当载明什么：答：（1）．发站和到站；（2）．托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、邮政编码；（3）．行李和包裹的品名、包装、件数、重量；（4）．运费；(5)．声明价格；(6)．承运日期、运到期限、承运站站名戳及经办人员名章。4、托运人的基本权利和义务是什么？答：权利：（1）．要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地；（2）．行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。义务：（1）．缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护铁路运输安全；（2）．因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。5、承运人的基本权利和义务是什么？答：权利：（1）．按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运。（2）．因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时，向责任人要求赔偿。义务：（1）．为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地；（2）．行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。6、行李的范围是什么？答：行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。7、行李中不得夹带哪些物品？答：行李中不得夹带货币、证券、宝贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、1下载后可任意编辑限制运输物品、危险品。8、托运行包体积、重量有哪些规定？答：行李每件的最大重量为 50 千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于 0．01 立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。9、包裹的范围是什么？答：包裹是指适合在旅客列车行李车内...
