NO.* 1N0.* 社会环境如何影响消费者心理与行为小组名单章丹妮：刘若凡：刘柳坡：曾佳敏：黄樱：张传杰：社会环境对消费者的影响一，社会环境对消费者心理的影响图：社会群体的影响心理学研究证明，一个人的习惯、爱好以至思想和行为准则都不是天生就有的，而是在后天活动中受外界影响逐渐形成的。在各种外界影响中，社会群体对消费者心理与行为的影响是至关重要的。一、社会群体的含义及一般分类（一）社会群体的含义社会群体是指人们通过某些社会关系结合起来进行共同活动的社会单位，这种群体在他们自己和别人的心目中都能被意识到。社会群体具有以下特点：经济社会文化社会群体家庭消费者的态度购买行为心理过程个性倾向性个性心理特征商品因素宣传与信息NO.* 2N0.* ( l ）社会群体表现为一定人数的集合；( 2 ）社会群体成员之间在某种程度上存在着持续的心理或行为上的相互关联；( 3 ）存在着共同的行为心理目标，并以此作为活动的基础；( 4 ）存在着某种整体观念和隶属观念；( 5 ）不同社会群体有其自身的行为规范。（二）社会群体的分类社会群体的范围非常广泛。它可以是正式的组织形式，也可以是观念、行为上的联合体。从消费心理学的角度考察，可以对社会群体做如下具有理论意义的分类：1 ．正式群体和非正式群体正式群体是指有固定组织形式、有群体特定目标、有经常性群体活动或其成员的活动也是以群体目标和群体利益进行的群体，如机关、学校、工厂、商店等都属于正式群体的范围。正式群体有一定的规范，作为其成员，在行为上应遵守一定的准则。这些规范和准则，有些作为某种制度、纪律，成为群体对成员的组织约束手段；有些则是属于观念、情感、情趣等方面的行为心理规范，它同样对群体成员具有极强的心理约束力。表现在消费生活中的正式群体行为多属于后者，它对消费者价值观念、审美情趣的形成具有重大影响，并且这种影响对其成员是长期的、相对稳定的。例如，在购买行为中，从事文艺的群体成员在购买中，特别是对服装商品的款式和色泽及服饰的社会效果较为重视，而从事科技的群体成员则对商品的使用性质、质量等更为注意。非正式群体是指结构比较松散，一般是为完成某种任务或参加者志趣相同而临时组成的群体，如参观团、旅游团、考察团等都属于非正式群体的范围。非正式群体不会对其成员产生长期、稳定的影响，这是由其松散结构所决定的，但非正式群体从消费者心理的角度考察，会对其成员的原有观念有加强或减弱的影...
