离职人员成本曾有个很形象生动的比喻: “员工与企业的关系, 宛如恋爱关系会比婚姻关系维系得更稳固,也更长久一些
”大家应该都知道, 恋爱中的双方总是积极, 主动,并把自己好的一面呈现出来给对方,投其所好, 不断地把坏的习惯改掉, 不足的地方加以完善,并且积极上进,争取与对方步调一致
而往往进入了婚姻关系,就很容易心安理得,懈怠,习以为常,不好的一面往往很容易原形毕露,更容易看到对方的缺点而非优点,曾经优秀无比的TA 这时候忽然变得平淡无奇了,稍有外力冲击或冲突发生,很容易就产生分离的念头
员工与企业其实是双向选择的过程,马云曾说过员工离职的原因无非两点:1、钱,没给到位; 2、心,受委屈了
但往往很少会有员工在离职的时候会真实说出内心的想法,更多的措辞是:“你很好,但我并不适合你“又或者“你很好,值得拥有更好的TA,放手对彼此都好”等等之类冠冕堂皇之语,无它,只因这里也曾让 TA 投入过感情,很多事情往往看穿但不说穿,只为了让彼此心中留下最后的一丝美好回忆
但其实员工离职除了很明显可以看到的如导致岗位空缺,工作量需让其他人分担或迅速补充人员到岗等等,还有其他很多的隐性成本
如下图所示,企业里面不外乎这几类人员,其中最后一种人员离职隐性成本不在本文讨论范围内 :1、离职导致岗位空缺所需补充的难度由易到难来排序:人材-- 人才-- 人财;2、离职对企业价值贡献损失的大小由小到大排序:人材-- 人才-- 人财; 3 、离职对内部员工产生影响程度由大到小排序:人财-- 人才 -- 人材;⋯
以上是简单从岗位空缺补员,企业价值贡献损失及对内部员工产生影响角度等简单分析了不同种类人员离职对企业产生的影响
下面再详细分析一下离职还会带来哪些隐性成本
1、岗位空缺期重新补充合适人员的招聘成本,包括招聘人员投入,网络和现场招聘费用, 对于一些急需到岗的岗位甚至需启动猎头招聘或其他高薪