移动增值业务运营技术白皮书移动增值业务运营——技术白皮书杭州群思特通信服务有限公司二○○二年目 录一．概述1．短信市场现状短信服务市场作为无线通信在20 世纪末的一次重要飞跃，已经渗透到人们生活的方方面面。目前在国外移动通信发展国家，短信方面的增值业务已经成长为电信运营商的重要的收入来源之一，在欧美国家就已占到整个移动业务的20%，象在芬兰，各项移动增值服务收入已经占到全部移动收入的 2/3 ；而在我国目前的移动增值业务收入仅占移动业务收入的3%。短信息服务由于“移动梦网、联通在信”的支持，众多ISP、ICP 的参与，迅速火爆起来了，而其中游戏娱乐类节目一直是用户最喜欢和使用发送量最大的。在韩国，移动增值服务已经非常的发达，短信的应用已经深入到生活的方方面面，但80%左右的短信发送量都来自游戏类和娱乐类项目。我国在2001 年开始兴起的各类短信游戏，如：IQ 解答、 E 语传情等更是吸引国内的手机用户如火如荼的参与。短信的发送量急剧上升，初步估计全国短信发送量将达到100 亿条，在 2002 年还将急剧上升。由此种种情况， 我们可以看出移动增值服务市场特别是移动短信的应用在中国有巨大的潜力。2．短信运营市场特点短信运营是2001 年兴起的一项移动增值业务，历史虽然还很短，但却迅速的为广大用户所接受，并成为移动电信业务运营商和内容提供商的另一个利润增长点。但作为一项新兴的服务业务，它也有很多需要改进的地方。虽然目前短信运营开展得很火暴，短信发送量在持续的上升，但其实还只有少数用户参与，市场还大有潜力。正因为短信市场是一个金矿，吸引了众多的ICP 介入。但绝大多数的 ICP 都是新成立的公司，在市场、产品、运营等方面的实际操作经验严重不足。市场竞争激烈，产品多而零散，没有很强的市场凝聚力。并由于受到公司规模、投入产出比等因素的影响，大多数的ICP 公司只有一种产品，没有产品的延续性，生存能力弱，生存空间有限；更谈不上统一品牌的考虑。市场上缺少有创意、有吸引力的短信产品，大多数短信产品的可用性不强，用户需要记忆大量的发送代码，并且整个产品的管理功能薄弱。可见，目前市场上缺少真正有吸引力、有实力的短信运营品牌，用户在选择短信运营商的时候往往由于提供厂商太多而无所适从。短信产品鱼龙混杂、使用繁琐等问题的出现已经严重阻碍了短信市场的发展，直接损害了移动电信运营商的利益。特别是在我国加入WTO后，电信市场将逐步放开。如何应付国...
