销售团队外包服务合同甲方名称:乙方名称:—代表人:代表人:—地址:地址:—联系电话:联系电话:_对公账户:对公账户:开户名:开户名:开户银行:开户银行:—帐号:帐号:—对私账户:对私账户:开户名:开户名:开户银行:开户银行:账号:账号:上述(简称甲方),有限公司以下(简称乙方)。双方本着平等互利、共谋发展的原则,经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。第一条:合作内容一、乙方为甲方提供呼叫中心外包服务。乙方为甲方建立客户服务中心,提供物理座席、系统,为甲方的客户提供咨询、投诉、建议、客户回访与信息核实等客户服务中心的服务。二、为进行有效的营销,达到销售目标,乙方提供以下服务内容:□1、团队日常管理八法 10000 元;□2、销售节点双轨策划 10000 元;□3、团队显性三维技能 10000 元;□4、团队隐形技能训练 10000 元;□5、线上推广工具上 0000_元;(创意微派、群主管理、创意推送、邮件平台)□6、线下推广工具匕元;(语音外呼、人工呼叫、短信群发、社区推广)□7、管理户管工具 10000 元;(CRM 客理系统)第二条:甲方权利与义务1、甲方应提供有效的营业执照和法人代表身份证明;2、甲方应提供该商品的相关审计部门的审批资料;3、甲方可以定期检查、督导乙方工作;4、甲方有权根据自己产品的需要合理调整相关信息;5、甲方应做好本合同的保密工作,防止对销售造成不利影响;6、按本合同约定的付款期限支付款项;7、甲方承担外呼所产生的电话费用;8、甲方负责所提供材料及资质手续的合法性,需真实有效,无隐瞒与虚构等不实情况;9、甲方应当认真、职业地接待乙方开发的客户(如因甲方原因导致乙方开发的客户不能及时转化成交、错失机会的,与乙方无关);10、甲方有权现场监听,共同参与现场管理工作(包括接听电话的客服人员的礼仪、话术、问题处理及问题处理流程等),并根据乙方人员的工作表现,向乙方提出建议;11、甲方在项目启动前需提供所需的项目相关专业培训,如果在执行过程中项目有所调整,使乙方产生费用的,经双方确认后由甲方额外支付;第三条乙方权利与义务1、乙方为甲方客户提供个标准座席(即每周 5 天每天工作 8 小时,即每天从早 8:30 到晚 5:30)的咨询、投诉、建议、客户回访、信息核实与产品销售等客户服务中心的服务,项目执行中,如果座席数量有调整,则...