【班组长管理】清华班组长xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxxxx 集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv考试答疑库2011年1.意识（判断）潜意识是显意识能量的一万倍。这句话是否正确？答：这句话是一种夸张的手法形容潜意识的能量大于显意识。这里的一万，和“白发三千丈”中的三千一样，都不是确指。2.良好行为习惯（判断）题目：建立良好的行为习惯需要知识、技巧、意愿。答案是：错误。请问，为什么？答：行为习惯的建立，只有知识、技能、意愿是远远不够的，还需要不断的训练与反馈，直至该习惯所包含的动作及思维全部内化并自动化。3.如何应对非正式小团体？答：对待非正式小团体，尤其是消极的非正式小团体，是一件很让人棘手的事情。为了调动他们的积极性，可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧栓在一起。假如做不到，或有较大的反复，就得采取行政措施，将其拆散，不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或污染健康的空气。4.6S- 整顿（单选）将需要的东西按规定的位置摆放，属于6S 中的（）？ A 整顿， B 整理。答案给的A，有点不理解，请教一下答：整顿是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。整顿的要点是随手可取、节省时间，而整理时清除杂乱、腾出空间。详细的您可以查阅“课程讲义”中的第四章班组现场管理——第二节现场管理的最佳组合-定置管理，也可以查阅班组现场管理的课程。关于 6s 的具体界定，如下所述：整理 （SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿 （SEITON ）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。清扫（SEISO ）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。清洁 （SEIKETSU ）——维持上面3S 成果。素养 （SHITSUKE ）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。安全 （SECURITY ）——...
