【班组长管理】清华班组长xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxxxx 集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv考试答疑库2011年1.意识(判断)潜意识是显意识能量的一万倍。这句话是否正确?答:这句话是一种夸张的手法形容潜意识的能量大于显意识。这里的一万,和“白发三千丈”中的三千一样,都不是确指。2.良好行为习惯(判断)题目:建立良好的行为习惯需要知识、技巧、意愿。答案是:错误。请问,为什么?答:行为习惯的建立,只有知识、技能、意愿是远远不够的,还需要不断的训练与反馈,直至该习惯所包含的动作及思维全部内化并自动化。3.如何应对非正式小团体?答:对待非正式小团体,尤其是消极的非正式小团体,是一件很让人棘手的事情。为了调动他们的积极性,可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织,把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧栓在一起。假如做不到,或有较大的反复,就得采取行政措施,将其拆散,不能让他们成为一种消极的势力,以致影响正常的工作或污染健康的空气。4.6S- 整顿(单选)将需要的东西按规定的位置摆放,属于6S 中的()? A 整顿, B 整理。答案给的A,有点不理解,请教一下答:整顿是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置,使工作场所一目了然、需用之物随手可取,方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。整顿的要点是随手可取、节省时间,而整理时清除杂乱、腾出空间。详细的您可以查阅“课程讲义”中的第四章班组现场管理——第二节现场管理的最佳组合-定置管理,也可以查阅班组现场管理的课程。关于 6s 的具体界定,如下所述:整理 (SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。整顿 (SEITON )——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。清扫(SEISO )——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。清洁 (SEIKETSU )——维持上面3S 成果。素养 (SHITSUKE )——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。安全 (SECURITY )——...