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后勤全面质量管理考核办法

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下载后可任意编辑开封市中心医院后勤全面质量管理考核办法(讨论稿)第一章 总 则第一条 为进一步完善医院后勤管理,增强后勤人员执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续进展,根据医院全面质量管理工作要求,结合总务科及后勤各班组规章制度及年度重点工作计划,制定本办法。第二条 适用范围:院总务科工作人员及下属各班组,包括电工房、管道维修、锅炉房、车队、食堂、洗衣房、电梯维修、保洁等员工均根据本规定执行。第三条 公平、公开原则:后勤员工都要接受医院考核,对考核结果的运用,医院对相同岗位执行相同标准。第四条 定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,总务科是本办法执行的管理部门。第二章 考核内容及评分标准1下载后可任意编辑第五条 绩效考核实行月扣分制,每个被考核班组,每月基础分为 100 分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律、服务效果及满意度等方面的表现,结合评分标准评定当月得分。第六条 扣分标准考核项目考核内容扣分标准职责履行严格履行岗位职责 , 具 体 详 见《员工手册》、《医院岗位职责汇编》及医院相关文件。1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况,发现履行不到位的每项扣 2 分,没有履行的每项扣 5分;2、隶属本职工作,推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣 10 分;3、岗位职责履行不仔细,经上级领导指出仍不改正的,发现一次扣 10 分;4、工作不仔细造成医院或上级领导点名批判的每次扣 5 分,造成较大影响的扣 10 分,造成重大影响的扣 20 分。5、工作失误造成医院损失(500 元以下)的每次扣10 分,造成较大损失(500 元至 1000 元)的扣20 分,造成严重损失(1000 元至 2000 元)的扣50 分,重大损失(2000 元以上)不得分,并由院党委讨论做留用查看、撤职或开除处理。工作执行力坚决执行上级指示,服从指挥,按时保质保量完成各工作计划及任务。1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务,未完成的每项扣 5 分;完成了但质量不过关的每项扣 2 分;2、圆满完成上级交给的各项工作任务,未完的每次扣 10 分;当上级交给工作任务隶属他人工作时,应及时通知并监督工作所属人按时完成任务,未完成的工作所属人扣 10 分,监督人扣 5 分;重大任务按严重程度扣分,但最低扣分不得少于 20分。3、不服从上级管理的,每次扣 5 分,发生顶撞行为的扣 10 分,...

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