员工关系简答

下载后可任意编辑员工关系简答、案例、论述第一章1、员工关系管理的主要目标：① 推行以人为中心的管理。例如：关注员工工作价值观的变化，员工的个体差异，员工工作满意度的提升，以及提倡和谐工作关系和家庭关系的构建等等。② 实现 人力资源管理 宏观与微观 目标的结合。给予不同的目标，更强调员工的态度，行为，情绪和心理契约管理，以及提倡民主管理和员工自我管理等特征。③ 促进 人力资源管理 职能的深层次开发。更强调员工的服务职能，更提倡人本而非物本管理，更注重提升人力资源部门在企业中的地位和作用。④ 提倡企业内部和谐及员工与企业的双赢。激发员工的工作投入和敬业精神，提高忠诚度提升人力资源管理的文化内涵。2、员工关系管理在人力资源管理中的角色定位⑴ 人力资源扩展中的员工关系管理的角色定位。① 从企业文化、价值观和公司战略认同的高度，确定新员工的招聘和甄选录用。② 奠定员工关系管理的法律前提。③ 对新入职员工的指导培训。⑵ 员工激励中的员工关系管理角色定位。⑶ 人力资源开发中的员工关系管理角色定位。⑷ 人力资源的保留和维护中的员工关系管理角色定位。3、我国企业在员工关系管理共存的几大问题及解决方案问题：⑴ 缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。⑵ 对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。⑶ 缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。⑷ 员工关系管理的主体不清楚，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。⑸ 员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约 总体失效。解决方案：从短期看，企业应该 完善机制，建立健全维持 良好员工关系的手段⑴ 建立有效的信息渠道。 ⑵员工参加管理。 ⑶优化人力资源管理机制。⑷ 慎重处理裁员时的员工关系管理。 ⑸建立员工援助计划。从长期看，企业应 该 完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦想⑴ 加强企业家自身的修炼。 ⑵完善对员工的人性假设。 ⑶强化企业文化建设。第二章下载后可任意编辑1、员工关系管理的外部环境⑴ 政治与政策环境。⑵ 法律和制度环境。⑶ 宏观经济环境。⑷ 技术变化。⑸ 社会文化环境。2、工行及其他员工组织的作用⑴ 扩充和制衡职能。⑵维护职能。⑶教育职能。⑷监督职能。⑷协调职能。3、员工关系管理的内部环境⑴ 组织结构（为什么有些消逝有些兴起）① 官僚结构的组织 ②扁平化结构的组织 ③...