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IATF16949培训资料GB/T19001-2008和GB/T19001-2015主要术语差异ISO/TS16949和IATF16949主要术语差异GB/T19001-2008GB/T19001-2015产品产品和服务删减未使用管理者代表未使用（分配类似的权限，但不再要求委任管代）文件、质量手册、形成文件的程序、记录成文信息工作环境过程运行环境监视和测量设备监视和测量资源采购产品外部提供的产品和服务供方外部供方体系中有关核算的章节•9.1监视、测量、分析和评价•9.1.1总则•组织应确定：•a）需要监视和测量什么；•b）需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效；•c）何时实施监视和测量；•d）何时对监视和测量的结果进行分析和评价。•组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。•组织应保留适当的形成文件的信息，以作为结果的证据。•9.1.1.1制造过程的监视和测量•组织应对所有新的制造（包括装配或排序）进行过程研究。以验证过程能力，并为过程控制提供附加的输入，包括有特殊特性的过程。•注：在一些制造过程中，可能无法通过过程能力证实产品的符合性。对于这些过程，可采用替代方法，如：批次对规范的符合性。•组织应保持由顾客零件批准过程要求所规定的过程能力或绩效。组织应验证已实施了过程流程图、PFMEA和控制计划，包括遵守规定的：•a)测量技术；•b)抽样计划；•c)接收准则；•d)计量数据实际测量值和/或试验结果的记录；•e)当不满足接收准则时的反应计划和升级过程。•应记录重要的过程活动，如更换工具或修理机器等，并将其当作形成文件的信息予以保留。•组织应对统计能力不足或不稳定的特性启动已在控制计划中标识，并且经过规范符合性影响评价的反应计划。这些反应计划应包括适当的产品遏制和100%检验。为确保过程变得稳定且有统计能力，组织应制定并实施一份显示明确进度、时程安排和指派责任的纠正措施计划。当被要求时，此计划应由顾客评审和审批。•组织应保持过程变更生效日期的记录。•9.1.1.2统计工具的确定•组织应确定统计工具的恰当使用。组织应验证产品质量先期策划（或等效策划）过程中包含了适当的统计工具，作为策划的一部分，并且适当的统计工具还包含在设计风险分析（如DFMEA）（适用时）、过程风险分析（如PFMEA）和控制计划中。•9.1.1.3统计概念的应用•从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。体系中有关核算的章节统计与分析（质量、核算等）从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计概念，如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整的后果；（老版要求全员了解和使用，新版对需要的才要求）工作内容：车间人员的考勤，车间人员工资的结算汇总；每月按照入库单核算生产数量和质量，生产数量由生产车间签字确认，质量情况由质量部签字确认；核对每月消耗材料的汇总，按要求报送财务；（统计领用的材料数量，对照入库量，判断是否超过定额）；对库存台账进行抽查，看账物是否相符；车间水电费用及办公费用的核算；车间产品/半成品的数量统计；配合车间领导做好成本核算工作，提出自己的合理化建议等；C01新业务拓展及市场分析输入②(要求是什么？)1、顾客要求；2、市场调查结果；3、顾客反馈及维修记录；4、本公司经营计划；5、竞争对手信息；6、供方信息。7、外部环境（政治经济环境）使用什么方式进行⑤(材料/设备/装置)1、电话；2、传真；3、计算机/网络；4、办公设备；5、会议室。由谁进行？⑥(能力/技能/资格)1、销售部；2、技术部；3采购部。过程①顾客导向过程(COP)C01新业务拓展及市场分析过程负责人:销售部输出③(将要交付的是什么？)1、市场调查报告；2、产品可行性分析及开发建议书（2种格式任选）；3、合同/订单/协议草案（可能只是意向，不一定有书面的东西）。如何做？④(方法/指导书/程序/技术)1、市场分析程序。关键准则是什么？⑦(测量/评估/绩效/指标)1、潜在市场拓展计划结点按时完成率；2、新品开发成功数(样件合格为成功)；支持过程/关联过程1.经营计划和目标管理；2.文件和记录管理；3.人力资源管理及员工满意度分析；4.基础设施及环境管...