第 1 页 共 58 页组织行为学第一章 绪论1、组织行为学的内涵与作用P2、P5 组织：组织，是指由有两个以上的人组成的，具有明确的共同目标和一定正式关系的集合体。组织行为学：组织行为学〔Organization Behavior，OB〕，是系统研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，从而提高管理人员解释、预测、引导、控制人的行为的能力，实现组织既定目标的一门科学。2、组织行为学发展历程的各个阶段P7~P12 萌芽阶段： 18 世纪中期到 20 世纪 30 年代 对人性的认识——将人看作“理性—经济人”劳动分工观点科学管理理论古典组织理论人群关系学说阶段 ：20 世纪 30 年代到 20 世纪 50 年代 对人性的认识——将人看作“社会人”行为与情感紧密联系组织的力量显著地影响这个人的行为与群体内标准、群体情感、安全相比，金钱是决定产出的次要因素行为科学阶段 ：20 世纪 50 年代初到 60— 70 年代行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学。20 世纪 60 年代中期，行为科学研究进入到组织行为阶段，开始形成“组织行为学”。OB深入阶段 ：20 世纪 80 年代至今 OB 进一步分化和综合微观组织行为学宏观组织行为学组织文化理论的兴起“观念人”假设“生活组织”假设组织变革理论的喷涌3、组织行为学的学科基础P16 第 2 页 共 58 页4、组织行为学的研究方法P18（1）调查法：调查法的目的仅在于搜集资料，并不打算去改变或影响被调查的对象。观察法调查问卷访谈法 第二手来源（2）案例研究〔个案研究法〕：案例研究法，是结合实际，以典型案例为素材，并通过一个个外表上互不相关、支离破碎， 实际上则是精心选择的材料，在反复的分析中，举一反三，由此及彼，不断比照归纳、思考领悟，从而建立起独特的管理思维方式。（3）实验方法是在有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中来引起某种现象，以进行研究的方法。实验室实验： 实验室实验必须在实验室条件下，按照周密的实验设计创造一种环境进行实验， 研究人员控制一切估计会干扰实验界结果的因素，进行观察， 以便弄清自变量和因变量的相互影响。【实验】津巴多的模拟监狱实验现场实验： 现场实验是在实际工作场地进行，按照周密的实验设计使现场条件尽量单一化，有意识有目的控制某些外界条件，使所获得的结果更有说服力。【实验】泰勒的铁砂和煤炭的挖掘实验数量统计方法： 在数量方法...
