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组织行为学二简答题

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组织行为学 (二简答题1 / 10 全国 2008 年 1 月高等教育自学考试组织行为学( 二) 试题及答案二、简答题(本大题共7 小题,选答基中 6 小题,每小题 5 分,共 30 分,多选答者,按前6 小题评分)21 .简述人的行为的特点。答:( 1)具有适应性,即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要;(2)具有多样性,不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应;(3)具有动态性,人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化; (4)具有可控性,人的行为可以通过各种措施,包括制度、培训、教育等消除消极行为,诱导和激发积极行为;( 5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。22 .管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?答:管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的一些关键因素包括:部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权,正规化、职位界定、职位描述等。23 .简述群体发展的五阶段模型。答:群体的发展要经过五个阶段的标准程序,这五个阶段是:形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。(1)形成阶段。其特点是,群体的目的、结构、领导都不确定。(2)震荡阶段。在该阶段,往往会发生群体内部的冲突。(3)规范化阶段。在这个阶段中,群体内部成员之间开始形成亲密的关系,群体表现出一定的凝聚力。(4)执行任务阶段。在这个阶段中,群体结构已经开始充分地发挥作用,并已被群体成员完全接受。(5)中止阶段。在这个阶段中,群体开始准备解散,高绩效不再是压倒一切的首要任务,注意力放到了群体的收尾工作。24 .简述选择沟通方法应遵循的原则。答:( 1)符合礼节要求。( 2)提高沟通速度。( 3)简化沟通程度。( 4)利用组织渠道。( 5)提高沟通的有效性。25 .简述群体决策的优缺点。答:(1)群体决策的优点:①提供更完整的信息;②产生更多的方案;③提高了决策的可接受性;④增加合法性。(2)群体决策的缺点:①消耗时间;②少数人统治;③屈从压力;④责任不清。26 .简述公平理论的基本观点。答:公平理论的基本观点是,当一个人做出了成绩并取得报酬后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理。比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平就能激励人,不公平就不能激励人。激发动机的过程,也就是人与人...

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