学习 -----好资料更多精品文档组织行为学一：组织行为学的定义1 定义： 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学
这一定义包括三层含义：1）组织行为学的研究对象 是人的心理和行为的规律性
2）组织行为学的研究范围 是一定组织中的人的心理与行为规律
3）组织行为学的研究的目的 是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标
2 组织：对完成特定使命的人的系统性安排它的存在必须具备三个条件（1）组织是人组成的集合（ 2）组织是适应于目标的需要（3）组织通过专业分工和协调来实现目标3 三大要素：观察，个体，群体二：霍桑试验《案例》1：这一试验表明：为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利:益的引诱
由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用
同时，加强了内部的协作关系
2：主要内容（1）职工是社会人（2）企业中存在着非正式组织（3）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键
3：案例反思为什么会有富士康11 跳
梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响梅奥的“社会人”假设的基本要点是：（ 1）传统管理把人性假设为“经济人”这是不完全的， 人应该是社会人
除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响
（ 2）传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件
霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致
（3）传统管理只重视人的正式组织团体、注意团体结构、职权划分、规章制度等对人的行为的影响；而梅奥则注意非正式团体，无形组织的作用
