下载后可任意编辑服 务 合 约甲方: (下称甲方)乙方: (下称乙方)为 恪 守 信 用 , 明 确 责 任 , 经 甲 乙 双 方 协 商 , 就 乙 方 为 服务事宜,同意达成一致意见,并签订此合同共同遵守,具体事宜如下:第一章 服务管理制度一、服务管理制度(一)、任何情况下,乙方必须依照合约条款及施工计划为甲方提供满意服务,执行合约上相关的工作
(二)、乙方必须依照合同要求,雇用有足够经验的管理人员负责管理工作,同时确保所有服务符合质量要求
(三)、工作纪律和要求:1、在甲方统一领导下开展工作,且绝对服从甲方的领导管理,充分展现乙方的工作内容和工作量
2、由于乙方服务不到位原因造成甲方被投诉,并造成不良影响的
经核实后,甲方有权追究乙方的责任
3、所有人员必须经过培训,考核合格后上岗
4、统一着装,佩带上岗证
无装无证禁止上岗
5、行为法律规范化,员工在工作期间一律禁止吸烟
6、做到言行一致,服从甲方现场管理人员统一指挥
每天按规定时间准时上下班,迟到或早退的按朗洁有关规定予以处罚
7、文明用语,统一讲普通话,礼貌,法律规范
(四)、员工保障及意外1、乙方应向甲方提供员工的相关证明,确保用工人员无安全隐患
2、乙方对员工保障及意外作独立承担,负责一切有关事宜,而甲方绝对无须对此等事件作任何责任承担
第二章 合同内容及章程一、目 的:此服务质量及操作规程说明的目的是确保:(一)、提供甲方一套完善及高质量的服务,乙方必须遵从此合约的一切约定及此规程内所随附的计划目录
(二)、乙方必须提供有效合约管理及加强员工管理的措施和方案
(三)、乙方必须具备足够专业知识、沟通协调能力的人员来执行此合约
下载后可任意编辑二、服务范围:2
1 保洁服务范围2
1 保洁要求及标准:⑴ 公共区域:⑵ 卫生间: 2
2 保安服务的内容及要求1、自觉遵守相关规章制度,并严格执行保密规定