下载后可任意编辑综合修理厂保险合作协议甲方：中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司乙方: 甲、乙双方为建立法律规范、稳定的合作关系，以“资源互换，忠诚合作，互利互惠”为合作原则，结成全方位、多领域的全面战略合作伙伴，实现资源共享，优势互补，促进共同进展，根据《中华人民共和国保险法》及中华人民共和国其他相关的法律法规，经充分协商，达成本协议。第一条 合作框架1、甲方作为保险人，根据乙方需求，设计专属车险合作方案，乙方应根据自身情况，配合甲方共同为客户提供优质保险服务。2、甲、乙双方在车辆保险业务、理赔服务、车辆维修、零部件报价、市场营销、品牌推广等方面展开全方位深层次合作。3、甲方将以人保财险流程控制系统为技术支持，实现甲方理赔资源和乙方代理保费规模相匹配，在协议期内实行合作星级管理。合作星级年保费规模（万元）配件管理费%工时费上浮%免现场额度(元)月保费指标（万元）季度赔付率%考核每季度互动调整车价30万以下车价 30万以上或奔驰、宝马、奥迪及其他进口车型喷漆整形及拆装★★★★★>150182020202000>12.5<60当季度完成保费量作为次季度上调或下调合作星级的依据★★★★>1001615151500>8★★★>60141810101000>5★★>30121555800>2.54、保险业务由甲方指定营销团队与乙方进行对接，保险理赔由甲方理赔中心与乙方进行对接，双方通过友好合作，共同在车险承保、续保和理赔等各个环节广泛提升客户满意度。第二条 维修费用标准1下载后可任意编辑1、配件价格统一以人保江苏省分公司理赔系统的市场报价为基准。2、维修工时费（喷漆、钣金整形、钣金拆装）部分项目基准价格按甲方制定标准执行（表 1、表 2、表 3），未涉及项目的工时费由双方协商确定。3、修理辅料费用由双方协商确定。4、单独玻璃破裂，按福耀公司报价下浮 10%定损。第三条 甲方对投保车辆的服务承诺1、甲方承诺向投保客户通过 95518 客服电话提供 24 小时事故受理专门服务。甲方应在事故受理后，应尽快派遣查勘定损人员前往修理厂家或事故现场，在完成查勘、定损以后，向投保客户提供理赔一站式服务。2、接报案后，如甲方认为确需现场查勘的，应立即指派专人进行现场查勘。查勘人员须在 15 分钟内电话联系客户，并在 1 小时内到达现场查勘。3、甲方承诺在乙方对投保事故车辆进行维修时，在事故车拆解、损失项目确认且双方就维修方案达成一致之时起，根据以下约定时限完成定损工作（水淹等特别车损案件除外...
