换位思考我会把服务做得更好 《把事情做到最好》读后感 每个人在日常生活和工作中，都在探讨和实践两个课题。一个是如何做人，二是如何做事。《把事情做到最好》这本书恰好给我们提供了捷径，成为我们前行路上的良师益友。 读完这本书，让人感想很多。书中告诉我们。不是把事情做完，而是要把事情做对。高层做正确的事，中层正确地做事，基层把事情做正确。由此我想，对于一个团队，一个系统而言，只有每个岗位都尽力尽心地把事情做好、做对，这个集体才有朝气、才有活力；才会勇立潮头，才会处于不败之地。以下是我读书的一些心得体会。 1 克服在工作中的那种惰性 不管是什么样的工作，久了都会对它产生乏味的心里，尤其是在工作很累的时候，我们甚至有可能还会厌恶。所以我们一定要克服这种思想，当我们觉得累了时候，看看身边的人，他们可能比我们更累、更辛苦。我们不如换一个角度去看世界、看生活、看工作。（也许并不是每件事都是我们想的那样）然后再回过头想想自己，可能你会发现其实我们那点累根本算不上什么。 2.学习新的技能和知识 学习是使我们进步很重要的法宝，不管是生活还是工作。不能只用我们已有的这些知识来面对现在这个千变万化的社会，我们更多的是要不断地充实自己。让自己的知识和技能一天比一天多。只有这样，我们的工作和生活才会越来越顺利，不管是现在还是将来。 3.事无巨细，从小事做起 有时候我们的工作会很零散，一下子会出现很多的事情，这个时候千万不能落下什么事情，而且事情不分大小，所有的事情都是需要我们一件一件的去完成。再小的事情我们也要认真对待，不能因为是小事就不重视，但是所有的事情我们也要分清楚轻重缓急，不可盲目的去做。而且今天的事情一定要今天完成。 4.合理安排时间，时刻保持快乐的心情 每个人的时间都是一样的，没有人多也没有人少，只是每个人利用得不同而已，所以我们要学会合理的安排时间，这样的工作和生活才会更加充实。同时在工作中我们一定要保持一个好的心情，因为好的心情决定了我们工作效率，这样也会把快乐带给我们身边的同事。 5.总结一天的工作
