第一章人力资源规划一、企业战略与组织结构的关系1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。2．企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：A、增大数量战略。简单（直线）。B、扩大地区战略。建立职能部门结构（直线职能制）。C、纵向整合战略。事业部制结构。D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。二、企业组织结构变革的程序（3步） ( 一) 组织结构诊断（ 4分析）1．组织结构调查（现状分析）系统地反映组织结构的主要资料有：A、工作岗位说明书。B、组织体系图。C、管理业务流程图。它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。2. 组织结构分析（职能分析）组织结构分析主要有三方面：(1) 职能的变化。(2) 关键性职能置于中心地位。(3) 职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。3．组织决策分析在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：(1) 决策影响的时间。影响时间较短的下放较下层或具体部门。 (2) 决策对各职能的影响面。涉及某一职能，由最低层次决策，若影响多项职能，则有较高层次决策。 (3) 决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策，需放在较高层次。 (4) 决策的性质。常规、重复性决策，可交给较低层次决定，例外性、非程序性决策，应由较高层次决定。4．组织关系分析。与哪些单位、个人有关，何种联系、协作、服务。 ( 二) 实施结构变革1．企业组织结构变革的征兆变革的征兆主要有以下几点：(1) 企业经营业绩下降 (2) 组织结构本身病症的显露 (3) 员工士气低落2．企业组织结构变革的方式(1) 改良式变革。(2) 爆破式变革。(3) 计划式变革。（系统研究，有计划分阶段地实施，比较理想）3．排除组织结构变革的阻力( 三) 企业组织结构评价三、企业人力资源规划的环境（4+4）( 一) 外部环境A、 经济环境B、 人口环境C、 科技环境D、 文化法律等社会因素 ( 二) 内部环境A、企业的行业特征B、企业的发展战略C、企业文化D、企业人力资源管理系统四、影响人力资源需求预测的一般因素11个 32 1、顾客需求的变化（市场需求）2、生产需求（或...
