重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测 试 时 间 ：测 试 地 点 ：测试监督人：测 试 评 语 ：结果导向把工作做好 , 改进创新 , 和追求高标准的具体愿望和行动。该素质的 核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高，而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。 客观标准可以有多种表现。例如 , 个人过去的工作水平(有改进 )，比别人做得更好(竞争意识 ), 达到自我确立的高标准(自我激励 )。 追求独特的成就(创新 ) 也是结果导向的表现。层级1.表现出 把工作做好的愿望 。想把工作做好或做对。对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间 )。 在第一级 , 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。2.为自己 订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。 可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。3.改进工作成绩。对工作程序 , 规章制度 , 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。第三级表现一个人采取具体行动改进工作 , 但是没有量化的指标。(例如 , 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。4.为自己 定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。 "挑战性 " 是指尽了很大的努力后 , 成功的可能性为80%左右的目标。如果不努力 , 成功的可能性为一半一半。第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。表明一个人有要求进步的具体标准)。5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。以最经济的做法达到高标准 。在对投入 --产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序 , 选定目标等。 明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报 , 和成本 --效益分析。6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。为了 提高效益 (例如 , 改进业绩 , 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定 的情况下 , 在对风险做了充分的估计和应对准备后 ，投入相当数量的人力, 物力 , 和财力。适应调整外部因素变化时，个人行为能做出相应的调整。能够在变化的环境中有效的工作 。 和不同的个人和群体相处工作的能力。适应调整包括以理解和赞赏的态度对待不同的甚至反对的意见和观点。主动改变方法以适...
