安保部一、安保部性质、作用写字楼物业管理尤其是高档写字楼物业管理的特点可以概括为“安全、舒适快捷”，可见，安保部在物业服务过程中起着举足轻重的作用。安保部的工作性质特殊，在工作中存在一定的危险性，年龄受到行业的局限。安保管理服务主要通过强化门禁管理、楼层巡视、车辆出入与停放管理和消防管理，确保做到万无一失。安保部门高效、严密的工作对于物业服务企业来讲是一件非常重要的事情。只有稳定的安保环境，才有稳定的业主，只有稳定的业主才有稳定、持续增长的经济收入。随着高科技的发展，安保系统的智能化给物业管理工作做出了诸多贡献，运用通信、计算机和自控技术，通过有效的信息传输网络、各系统优化配置和综合运用，向住户提供先进的安全防范、信息服务、物业管理等方面的功能，建立一个沟通业主与业主、业主与物业管理中心、业主与外界的多媒体综合信息，为业主提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的工作环境。具体作用如下：1)安保部是负责写字楼安全工作的职能部门，在公司经理的领导下，具体负责写字楼的治安保卫、消防、卫生、防疫等日常工作督促、检查。2)按照上级有关规定，制定写字楼各项安全工作实施细则及安全管理责任制对上级机关的指示和布置，及时提出贯彻意见，在公司领导的统一布置下组织实施。3)配合各部室在管辖区域开展法制和安全防范教育，提高公司员工的安全防范意识。4)协同相关部室制定和完善各项安全管理制度。5)定期、不定期地进行安全检查，发现隐患漏洞及时向领导汇报，并立即督促有关部门进行整改。6)做好报案的教育和管理工作，写字楼执勤保卫工作。7)建立信息渠道，确保信息畅通，对可能发生影响管辖区稳定的治安问题做出预测，采取防范措施，防患于未然。8)协助公安机关，调查写字楼内发生的刑事案件、治安案件。对写字楼秩序造成影响的人和事进行调查。并依据公司制度进行处理。9)负责建立写字楼各项安全防范设施的补充和配置。10)遇突发事件发生，要及时赶到现场，服从安全管理领导的指挥，沉着冷静做好指挥和善后处理工作。二、安保部的要求安保部的职责是维护业主正常生活不受坏人侵扰，保护业主或单位财产不受损失，同时协助有关执法机关对某些违法乱纪行为进行解决处理。维护治安环境由于与其他部门性质不同。对于从事安保工作的人员也有着特殊的要求。首先是身体条件。保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任。一般情况下要求从业者身高在1.70米以上，五官端正且年轻，最好懂一点武术和防身术。其次要有法律常识。由于安保部是个特殊的部门。经常面对违法乱纪的人或事，因此还必须了解一些法律常识。懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益，并利用法律对付坏人坏事。只有懂得法律，才能更好地发挥法律的威严与效力。作为保安人员，一定要杜绝违反法律的现象发生。其三要有职业道德。安保部的工作要求具有极强的责任心与正义感。面对可能出现的问题。甚至可能出现的危险。不能睁一只眼闭一只眼，也不能临阵退缩，要敢于同坏人坏事作斗争。其四职责明确。由于安保部人员是物业服务企业招聘的普通职工，尽管身穿制服，但完全不同于公安、检查人员。作为保安人员，要明确自己的角色身份，不能出现超越自己职权范围的行为。具体来说有以下要求：1)严格掌握物业服务企业的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。2)为防止或尽可能避免本写字楼内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本写字楼的治安防范工作，保证写字楼安全，必须加强治安巡回检查工作。3)认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握写字楼业主情况，不准与本楼无关的车辆、人员进入。4)巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查写字楼内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。5)每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。6)巡回检查认真负责，...
