信息系统应用运维交接管理规范 版本：V 1.1 文档描述 文档名称 集团信息系统应用运维交接管理规范 文档编号 信息系统应用运维交接管理规范 当前版本 V1.1 制度级别 C2 内容简介 为规范集团股份有限公司（以下简称公司）信息系统应用运维交接工作，明确交 接申请方、运维方、运维相关方在交接工作中的工作职责和操作步骤，为系统应用运维的 交接能够平稳、顺畅的进行提供标准化的制度支持，特制定本规范。 文档变更 日期 版本 说明 作者 审核 2014.8 V1.0 创建 2017.7 V1.1 修改为管理规范 第 2 页 共 11 页 目 录 第一章 总则 .......................................................... 4 第二章 应用运维交接准入条件 ........................................... 4 第三章 应用运维交接流程说明 ........................................... 6 第 3 页 共 11 页 第一章 总则 第一条 为规范集团股份有限公司（以下简称公司）信息系统应用运维交接工作，明确交接申请方、应用运维方、运维相关方在交接过程中的工作职责、交接方式及步骤，为系统应用运维平稳、顺畅交接进行提供标准化的制度支持，特制定本规范。 第二条 本规范适用于集团及各主体公司除敏捷开发方式的系统外各类信息管理系统应用运维交接工作。 第二章 应用运维交接准入条件 第三条 在项目立项阶段，项目经理组织运维部门讨论运维在项目中的角色、参与方式、资源安排等内容，并确定上线后的运维模式（确定交接申请角色、承接运维工作的部门、交接方式、交接时间等相关内容。 第四条 对于采购第三方实施服务的项目，交接方式包括两种，一是由厂商直接与运维部门交接，二是由项目组运维人员与运维部门交接。立项评审时各方须就交接方式进行确认。 第五条 对于采购第三方实施服务的项目，在项目采购阶段，项目组应与厂商沟通交接时间和交接标准，并最终达成一致。 第六条 原则上，交接方须提前 3 个月 通知 应用运维方，为应用运维预 留 资源准备 时间。对于特殊项目情 况 可 由交接双 方进行沟通。交接前，交接方须完 成全 部如 下工作： （一） 系统建 设 ： 系统已 按 照 项目建 设 方案 完 成全 部项目功 能 开发及上线。 （二） 系统验 收 ： 系统上线并验 收 合 格 （至 少 要 求 业 务验 收 合 格 及运维验 收 合 格 ）。 （三） 系统环 境...
