1 管理分享 做好当管理人员的准备了吗
□ 你喜欢与人打交道吗
□ 你愿意一周工作 100 小时吗
□ 你对现状不满吗
□ 你认为你能改变现状吗
□ 对公司错过的销售机遇你伤心吗
□ 你能忍受人们对你的决策评头品足吗
□ 在重压下你能有所作为吗
□ 没有权利的差事你会接受吗
□ 薪水很低的工作你愿意吗
优秀的管理人员有 9 个特点 □ 展示出领导艺术 □ 有活力，适应性强 □ 面对压力，仍能有所作为 □ 做事井然有序 □ 脸皮厚 □ 自信 □ 了解公司对自己的要求 □ 尊重他人 □ 有紧迫感，但仍表现出耐心 2 什么是管理
目标、策略、政策 做好当管理者的准备 做管理不懂管理人得技巧是不行的 “管理”作为一个概念并不复杂，你要做的工作就是让别人把工作做好 一切都会变 做管理工作不同于雇员，事实上两者的差别非常大，做了管理人员，你的成功就是取决于他人工作的表现 这个是机遇，不是陷阱
责任使人成熟
你要自信，因为很多人要依靠你
成功的管理取决于能力，为人处世的能力及快速发现问题解决问题的能力 管理有压力，有刺激，只有雇员的勤奋是不够的
雇员的工作只要投入时间，而管理人员要承担压力
出现差错时，哪怕是别人的错误，管理人员也得承担责任
3 店长培训资料 一、 店长的素质 一个好的管理者其品质主要包括德，品行，人格作风等，优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力
好的品格可以成为模范，能使下属对领导者产生敬重感，从而吸引下属模仿
因此，品格是店长最基本的素质要求，是能力的基础 技能素质 1
有良好的商品销售技能 2
有切实执行的能力 3
有良好处理人际关系的能力 4
具有自我成长的能力 5
拥有教导下属的能力 性格的素质 1
有积极的性格 2
有忍耐力 3
有开朗的性格 4
有包容心 5
有良好的影响力 4 二、 店长的职责 1
