1 第一章电子商务概述一、电子商务的定义：1、 电子商务 ：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义
2、电子商务 根本性标志 是：互联网在商业上的应用
电子商务的灵魂 是商务活动
二、国际组织对电子商务的解释：1、联合国贸发组织（ UNCTAD ）的定义 ：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易
2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算
3、世界贸易组织（ WTO ）的定义 ：通过电子渠道而金子能够的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送
三、电子商务的主要特点：1、由 Internet 及相关技术决定的电子商务的主要特点是：（1）数字化 ：把电子商务中的各种信息包括商品、资金和交易手续等信息转变成数字信息，在计算机之间发送和接收，完成电子商务交易的全过程
★ 数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点
（2）网络外部性 ：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加
2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有：（1）集成性 ：是协调性、可拓展性的基础
（2）协调性 ：指电子商务主体间的协调一致
（3）可拓展性 ：指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问
3、由交易过程决定的电子商务的特点有：（1）普遍性 ：电子商务可以在任何时间、地点进行交易
是交易过程中的主要特点 并延伸后面的特点
（2）虚拟性 ：指在 Internet 上完成的交易
（3）交互性 ：交易过程中，主体之间实时地双向沟通
是电子商务与传统商务相区别的重要方面
4、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价
