AtmanQCC品管圈介绍1一、QCC概述二、QCC成立及原则三、QCC常见问题主要大纲2一、QCC概述3QCC的起源东南亚国家广泛采用近年来风行全球60年代始于日本（石川馨所创），并得到发扬光大用于品质控制、提高工作效率、降低成本、节约能源等各方面.4什么是品管圈?又简称QCC（为QualityControlCircle之简称2、5人左右为了解问题，突破工作绩效1、相同部门3、自动自发的合成一个小团体（圈圈）44、分工合作、分工合作5、应用品管的统计手法当工具6、以全员参与的方式不断进行改善自己工作现场的活动集思广义5什么是品管圈活动?这些品管圈小組作为全面质量管理活动的一环在自我启发,相互启发的原則下活用各种統計方法以全员参加的方式发挥员工潜在能力，开发无限的脑力维持及改善自己工作现场的活动称之品管圈活动6品管圈活动的基本概念?品管圈的精神品管圈的作法品管圈的目标1.尊重人性，建立轻松愉快的现场2.发挥员工潜在能力，开发无限的脑力资源3.提高企业竞争力自动自发自我启发全员参与全员发言相互启发自己的工作现场提高品质意识提高问题意识提高改善意识7品管圈活动目标正确：品管圈活动范围已不单限于品质控制，而且包括如工作效率、管理水平、现场问题改善等。目标：通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外;更重要的是借助品管圈的活动，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的,同时强化团队意识。8品管圈活动效用提高品质提高效率减少浪费降低成本提高士气加强上下沟通提高质量意识改善工作态度与管理表层效用表层效用中层效用中层效用增加工作满足感增强归属感降低流动率发掘人才，发展员工深层效用深层效用9品管圈活动的方向?创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出更好产品质量、更低的产品成本的方法。持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以更低的产品成本生产出更高质量的产品。问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。通过品管圈活动使现场不断进步维持保持现状维持效果改善打破现状提高效果1、我们目前的状况如何2、那些地方可以改进？3、就改进工作达成一致！改善！10品管圈的主要活动1、以部门主管或班长为中心，并由所属全员参加，以自主活动的方式组成永久性的活动小组。2、品管圈活动作为全面品质管理的一环，在部门实行品质管理的活动。3、通过定期或不定期圈会，自动自发的处理工作中遇到的问题，活用品管及改善手法，进行对自己工作现场的管理及改善的活动。11二、QC小组成立及原则12QC小组成立•组建QC小组的原则•QC小组的成员及对其要求•QC小组的组建程序与注册登记•QC小组活动程序13组建QC小组的原则自愿参加，上下结合-自主地、自觉地参与-领导引导与启发实事求是，灵活多样-从企业实际情况出发-切记急于求成、一哄而上14QC小组组长的职责及对其要求产生-自荐或小组认可-抓好QC小组的质量教育-制定小组活动计划，按计划组织好小组活动做好QC小组的日常管理工作要求-是推行全面质量管理的热心人-业务知识比较丰富-具有一定的组织能力QC小组的成员及对其要求15QC小组的成员及对其要求产生-岗位相近，兴趣爱好相投-抓好QC小组的质量教育要求-根据QC小组活动计划安排按时参加活动，在活动中积极发挥自己的聪明才智和特-按时完成小组分配的任务-不仅当好组员，还要成为积极分子QC小组的成员及对其要求16QC小组活动程序QC小组解决课题所涉及的管理技术：遵循PDCA循环以事实为依据，用数据说话应用统计方法18QC小组活动程序A1.选择课题2.现状调查3.设定目标4.分析原因5.确定主要原因6.制定对策7.按对策实施8.检查效果9.制定巩固措施10.总结和下一步打算达到目标pCD否是19选择课题课题来源：针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题从现场或小组本身存在的问题方面选题从顾客或下工序不满意的问题中去选题调查表+简易图表+排列图+亲和图+头脑风暴+水平对比+流程图20课题应注意事项：课题宜小不易大-小课题易于取得成果，活...
