2014 年药品市场营销技术期中考试统一试题A 卷（答案）注意事项(考试时间： 90 分钟 ) 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。2、请仔细阅读各题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。班级：学号：姓名：评分：一、单项选择题。 （请将答案填入下面表格，每小题2 分，共 30 分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案B A B A C D A A A C 题号11 12 13 14 15 答案D D B A C 二、填空题。（ 每小题 1 分，共 20 分）1、营销观念包括 __生产观念 ________、__产品观念 ________、 __推销观念 ________、 ___市场营销观念 _______、__社会市场营销观念 ________。2、建立消费者数据库，整合营销的出发点和中心点都是___消费者 _______。3、市场营销学的研究方法__产品研究法 ________、__组织研究法 ________、___职能研究法_______、____管理研究法 ______、____社会研究法 ______、___系统研究法 _______。4、戴明环包括的四个环节是___计划 _______、 ____执行 ______、____检查 ____、__行动。5、SWOT分析是指 ___优势 _______、___劣势_______、___威胁 _______、____机会 _ 三、简答题 （每小题 5 分，共 20 分）1、市场营销与推销区别是什么？2、药品市场营销的特点是什么？3、市场营销控制的基本方法有哪些？4、市场营销计划由哪八个部分构成？四、案例分析（ 15 分）20 世纪 70 年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而， 70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975 年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9 年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。 1982 年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10 个主要城市进行一次深入的消费者调查。看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近—— 很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。每天，可口可乐公司都会...
