弱电维护管理服务方案

一、 实施方案 对各个系统 恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修， 确保设备正常运行。 （1） 对维保项目每周不低于 1 次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及 时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2） 每月 2 次系统状态进行检查，每年 24 次。 （3） 每季庶不低于 1 次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排 除修复。 2、须提供 24 小时维保热线，24*365 天随时接受业主的服务请求；接到业 主服务请求后，派专业工程师8 小时内到达现场。 （1） 维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8 小 时提交解决方案。 （2） 维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应 当在24 小时内修复；如需等待购买配件 或因 设备本 身 等原 因 不能 及时修复的， 要立即 向 业主报告 ，并采 取 相 应的应急措 施，在此 期间 ，系统中 断运行不得超 过 12 小时。 （3）系统或设备修复后必 须由 甲 方相 关人员确认。 3、设备更 换 ： 维护 保养过 程中 需购买、跟 换 设备或配件 的，应事 先 向 业主 报告 ，由 业主代 表 签 字 确认后，方可 进行维修或更 换 。若 乙 方为了 确保系统或设 备正常运行，应急修复需立既 更 换 设备或配件 的，必 须在事 后及时向 业主报告 ， 更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原 设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保 养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、 设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维 保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服 从业主单位的管理。 二、 弱电主管岗位职责 1．负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联系工作； 2．每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况每月 末制定《弱...