旅游安全应急预案 一 、交通事故处置预案 导 游 人 员 应 该 具 有 交 通 安 全 意 识 和 必 要 的 交 通 常 识 ， 提醒 司 机 检 查 车 辆 ， 发 现 事 故 隐 患 及 时 提 出 更 换 车 辆 的 建 议 ;协 助 和 监 督 司 机 做 好 安 全 行 车 工 作
交 通 事 故 发 生 后 ， 导 游人 员 应 做 到 ： 1、立即组织抢救
发 生 交 通 事 故 出 现 伤亡时 ， 导 游 人 员应 立即拨打 120 急救电话并组织现 场人 员 迅速抢救受伤的游 客， 特别是抢救重伤员
如不能就地抢救， 应 立即将伤员送往离出 事 地点最近的 医院救治
2、保护现 场， 立即报案
事 故 发 生 后 ， 应 尽一切努力保护现 场， 并尽快报案
报公安 110 或交 通 事 故 122 报警台，请求派员 赶赴现 场调查 处理
3、迅速向旅行 社报告
将受伤者送往医院后 ， 导 游 人 员应 迅速向旅行 社领导 报告交 通 事 故 发 生 及 旅游 者伤亡情况，按领导 指令开展下一步工 作
旅行 社领导 应 在同一时 间报旅游 行 政管理部门
4、做 好 旅游 团其他人 员 的 安 抚工 作
交 通 事 故 发 生 后 ，导 游 人 员 应 做 好 团内其他旅游 者的 安 抚工 作 ， 继续组织安 排好 参观游 览活动
事 故 原因查 清后 ， 要 向全 团旅游 者说明情况
5、写出书面报告
交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告
内容包括：事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等
报告力求详细、准确、清楚
如旅游团有领队的，应请领队在报告落款处署名
二 、治安事故处置预案 在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的
