各章习题 本课程各章的重点和难点如下： 第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。 第二章：旅游市场细分的标准和方法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。 第三章：旅游产品市场定位方法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。 第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。 第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的方法及调查报告的撰写。 第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命周期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。 第七章：旅游价格规律、旅游产品定价方法。 第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。 第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。 第十章：旅游市场营销控制方法、现代旅游市场营销部门的组织形式。 六、模拟试卷 （一）填空题10 分（每小题1 分） 1、市场营销观念是一种以 为导向的经营思想，它以 为手段来取得顾客的满意 ，从 而 实现企业的长远 利 益 。 2、市场营销环境包 括 和 两 大 部分。 3、旅游市场细分的常 用 、 、 方法。 4、旅游产品构成包 括 产品的 、 和 三个 部分。 5、旅游产品定价的方法主 要 有 、 、 。 6、旅游企业常 用 的促销手段有 、 、 和 。 7、旅游企业可 供 选择的市场发 展 战略有 三种即 、 和 。 8、影响企业分销渠道决策的因素主 要 有 、 、 。 9、广告以说 服 的方式影响舆 论 和旅游消费者的 ，直 接 或 间 接 地 促进旅游产品和服 务的销售。 10、推销的显 著 特点在 于 、 和 。 （二）单 项 选择题10 分（每小题1 分） 1、所 谓 旅游营销管 理 ，是指 为了 实现企业目标，创 造 、建 立 和保 持 与( )之 间 的互 利 交 换 关系 ，而 对 设 计 方案 进行 的分析、计 划、执 行 和控制。 A、旅游目标市场 B、潜 在 顾客 C、潜 在 旅游市场 D、整 体旅游市场 2、推销观念是( )的发 展 和延 伸 。 A、产品观念 B、营销观念 C、生产观念 D、市场观念 3、旅游企业选择目标市场的基础和前提是( )。 A、市场定位 B、市场细分 C、营销组合 D、市场调研 4、旅游产品的...
