日 常 管 理 与 目 标 管 理 实 务一 、 前 言许 多 主 管 与 幕 僚 ， 并 不 了 解 日 常 管 理 与 目 标 管 理 之 间 的 差 异 ， 且 每 天 忙 于 异 常排 除 ， 所 以 大 多 无 心 或 是 不 会 规 划 部 门 内 或 公 司 整 体 的 管 理 系 统 ， 因 此 可 说 是 对 经营 管 理 的 全 貌 没 有 一 个 完 整 的 认 识 。 在 此 情 况 下 ， 说 要 提 升 公 司 的 管 理 水 准 ， 真 的会 变 成 无 头 苍 蝇 ， 想 到 哪 里 做 到 哪 里 。 每 个 都 很 忙 ， 但 忙 的 事 情 对 吗 ?有 没 有 哪 些 事情 没 有 做 到 呢 ?营 业 部 门 只 要 把 货 品 销 出 去 即 可 吗 ?生 产 部 门 只 要 赶 快 把 或 生 产 出 来就 好 了 吗 ?目 标 管 理 又 是 什 么 ?目 的 又 是 什 么 ?有 时 间 搞 这 些 东 西 吗 ?与 日 常 管 理 的 关系 是 什 么 ?一 个 主 管 及 幕 僚 如 何 来 看 待 这 些 问 题?笔者认 为有 必要 作深入的 探讨。二、 基本观念在 讨论日 常 管 理 与 方针管 理 之 前 ， 我们须先对 一 些 与 此 一 主 题有 关 的 观念有 一个 基本的 认 识 ， 这 样才能够深入了 解 整 个 管 理 系 统 的 精神与 意义。 因 此 ， 以 下 先介绍对 几个 主 题。2.1 何 谓日 常 管 理 ?这 里 指的 是 日 常 管 理 准 化的 问 题。 公 司 每 天 开门 做 生 意， 每 个 人都 会 去 执行自己份内 的 工作， 该填哪 张表格， 资料该输入到 哪 个 资讯系 统 内 ， 定期统 计一 些 管 理数据等等， 看 似自动运行， 其实 所 有 的 流程都 是 经 过一 段时 间 后， 逐渐成 型。 这 些活动有 些 是 基层的 作业 ， 有 些 是 需要 经 过汇整 与 统 计， 越是 基层的 工作， 就 偏向一些 作业 程序与 规 则， 越高的 管 理 者， 则是 以 一 些 统 计指标 为主 的 管 理 活动。 那么 怎样来 建立日 常 管 理 模式呢 ?其实 ，日 常 管 理 是 需要 从组织职掌→部 门 核心 工作→个 人职掌→作业 标 准 →日 常 管 理...
