日本大和运输公司运输管理案例评析 一、日本大和运输公司的基本情况 大和运输公司是日本最大的从事商品运输、配送的专业公司，创立于 1 9 1 9 年 1 1 月 2 9 日，公司总部位于日本东京都中央区的银座。现有资本金 1 0 9 5 亿日元，职工 8 9 9 8 1 人，1 9 9 9 年实现销售额 7 4 3 9 亿日元，经常利益为 3 2 2 亿日元，现有营业所 2 3 1 1 处，此外，还有 2 7 家分公司以及 1 5 家海外分公司。 大和运输公司作为一个专业物流企业，主要从事面向住户和居民的宅急便和搬家等物流服务；面向团体用户的宅急便服务；海上商品的国际复合运输以及美术品等特殊用品的运输等。大和运输公司在宅急便服务规模方面，一直是名列前茅，2 0 0 0 年要比 1 9 9 1 年增长 1 倍多。从整个市场占有率来看，大和运输公司在民间市场所占的份额为 3 5 .6 %，也是日本最大的专业宅急便公司。 从事业领域的经营情况和业绩看，国内运输事业、国际运输事业、信息通讯事业以及其他事业都呈现出不断增长的势头，其中 2 0 0 0 年国内运输事业比 1 9 9 9 年增长 5 .1 %，国际运输事业增长 1 3 .1 %，信息通讯事业增长 8 .9 %，其他事业增长 4 8 %。大和运输公司是日本专业物流商中经营业绩最高的企业。 二、日本大和运输公司的物流战略 1 、配送服务的差别化战略 （1 ）“宅急便”配送服务与大和运输公司的转型。大和运输公司早期是从事陆地运输的专业动输公司，开始从事宅急便业务是在 1 9 7 6 年，当时他们通过开展新型的配送服务，创造了“宅急便”这样一种物流服务品牌，之后，随着陆运物流服务的不断延伸和扩展，他们将这种陆地配送服务统称为“宅配便”。 宅急便是在对应新型社会和经济环境下的一种新型的专业物流服务，与原来的陆地运输最大的不同在于它构造了新物流服务的核心要素和本质内容。这种要素主要体现在“面向家庭的小单位个别配送”、“混合装裁”和“广范围的网络运输”。面向家庭的小单位个别配送就意味着这种专业物流服务不是固定线路的货车运输，而是具有针对性、营销意味的配送服务，可以说这是专业运输公司对应时代变化和物流公司强化和推动物流管理的必然结果，所以，宅急便市场的形成也表明大和公司是一个真正意义上的专业物流服务提供商。 （2 ）大和运输公司差别化战略背景。大和运输公司是为内外环境的变革和发展所推动的。首先，从外部环境来...
