精益项目DMADV实施模型VIP专享VIP免费

DMADV精益项目实施模型专业部门：项目成员：报告时间：2适用于应用DMADV方法实施的业务创新类、管理优化类精益项目，包括对现有产品、服务、流程的重新设计或局部设计项目实施步骤及推荐工具仅供参考，项目组应按照项目实施实际需求，确定项目实施步骤，选择适用的精益工具使用说明3DMADV方法全景图DMADV是六西格玛设计项目的是一种主要实施方法，即定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、设计（Design）和验证（Verify）项目背景问题陈述确定项目范围收集客户之声确定项目目标评估项目效益建立项目团队制定项目计划管控项目风险CTQs筛选CTQ/流程现状测量测量系统分析识别功能需求开发设计概念评估设计概念设计风险管控功能优先排序展开详细设计试点运行效果验证改进设计推广固化项目总结项目授权书问题描述项目CTQs项目效益估算项目计划项目风险管控关键CTQs流程图表测量系统分析层别分析结果QFD分析结果设计方案设计方案评估DFMEA分析结果设计计分卡功能设计方案试运行计划及成果控制计划标准化文档经验和心得推广计划后续计划关键阶段成果4DMADV常用工具简介阶段步骤输出工具推荐D项目背景项目的来源、意义基础工具：5W2H分析法、时间序列图、柱状图、折线图、散点图、饼状图、雷达图等问题陈述项目要改善问题项目范围界定项目范围基础工具：SIPOC客户之声项目需求分析基础工具：VOC、VOB、VOP、工作抽样项目目标CTQ及改善指标基础工具：CTQ树状图、柱状图等效益评估项目效益预期项目团队项目团队基础工具：组织架构图等项目计划制定实施计划基础工具：甘特图、WBS等项目风险风险控制计划和措施基础工具：WBS、5W1H、FMEA/FMEA等MCTQs筛选满足需求的CTQs基础工具：卡诺（Kano）模型、帕累托图、散布图、排列图、因果矩阵S等CTQs/流程现状测量试点运行结果、方案调整计划基础工具：WBS、5W1H、流程图分析、价值流程图分析等测量系统分析方案实施结果基础工具：MSA等5DMADV常用工具简介阶段步骤输出工具推荐A识别功能需求项目目标、效益达成情况验证结果基础工具:CTP、优选矩阵、亲和图、QC7工具开发设计概念设计概念方案基础工具：头脑风暴法、实验设计、QC7工具等高级工具：TRIZ、ECRS、节拍时间、SMED、关键路径法、TPM、QFD、VSM等评选设计概念优选的概念方案基础工具：优选矩阵、亲和图等设计风险控制设计风险控制计划和措施基础工具：WBS、5W1H、FMEA/FMEA等D设计计分卡计分卡基础工具：头脑风暴法、实验设计、QC7工具等展开详细设计设计方案基础工具：计分卡等高级工具：TRIZ、ECRS、节拍时间、SMED、关键路径法、TPM、QFD、VSM等V试点运行项目试行问题总结基础工具：A3报告等效果验证项目效益改进设计PDCA基础工具：PDCA等推广固化标准化文档基础工具：防错法、标准化作业等高级工具：控制图等项目总结经验、教训以及下一步工作计划6目录一D界定阶段二M测量阶段三A分析阶段四D设计阶段五V验证阶段7介绍项目的来源、背景、目的和意义等D1项目背景为什么选择该项目？与企业的哪个战略目标相关？影响如何？•电力体制改革背景下……•……为公司战略目标，要求客户服务第三方满意度不低于80分。•公司今年进一步下发了《……》文件，要求各单位……•客户对服务质量要求日益提高•2016年上半年客户因等待时间长而向95598提出诉求的比例占营业厅总诉求的54.7%外部环境变化公司战略目标客户需求项目背景介绍示例8基于项目现状，陈述问题：问题是什么？现在水平如何？D2问题陈述查找工具查找工具流程图分析5W1H访谈问卷调查头脑风暴排列图控制图直方图……直方图陈述问题示例XX局配网违章率呈上升趋势9运用SIPOC图清晰地界定项目范围，明确约束条件D3项目范围该项目涉及哪些流程？涉及哪些部门？与哪些其它项目相关？关系如何？输入变量和输出变量有哪些？Suppliers供应商Inputs输入Process流程Outputs输出Customers客户SIPOC图示例10识别内外部客户。内部客户是指接受来自组织所在流程的产品、服务、资源或咨询的同事...