智慧城管解决方案 • 背景简介 随着经济、社会的高速发展，社会各界对城市环境和城市形象的关注度越来越高，但是传统的、被动式的城市管理模式已经难以满足信息化社会的需求，城市管理工作的压力越来越大，在管理体制、管理方式、管理手段和评价体系方面存在较大的不足，很大程度上制约了城市管理工作的高效运转
因此，亟需开展智慧城管建设，提升相关部门的工作效率
智慧城市管理系统(简称“智慧城管”)是综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线、移动互联网等多种手段为信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷 、责 任 到 位 、处 置 及时 、运转高效的城市管理、公 共服务的监督 和处 置 新 机 制，全 面提高城市管理和政府 公 共服务水 平
1999 年 9 月 建设部提出 了“城市规 划建设、管理与 服务的数字化工程”项 目 （ 以下 简称“城市数字化工程”） ，指出 城市数字化工程项 目 是适 应 世 界信息技术发展要 求和实 现我 国 城市规 划、建设、管理与 服务现代化的一 项 综合型 大型 科 技攻 关项 目 ； 2001 年 10 月 建设部把 城市数字化工程作为一项 重 要 内 容 列 入 “十 五 ”建设计 划之 中 ，研 究 推 出 城市数字化工程的示 范 城市； 2002 年 7 月 ，科 技部正 式将 城市数字化工程列 入 “十 五 ”国 家 科 技攻 关计划，作为重 点 项 目 组 织 实 施 ； 2003 年 北 京 东 城区开始 建设“网格化城市管理信息系统”，2004 年 系统正 式运行 ，鉴 于 该 系统在城市管理中 取 得 的成效，得 到了北 京 市委 、国 信办 、中 编办 、科 技部和建设部的
