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1 1 安 徽 合 肥 XX 国 际 大 厦 2016 年 智 能 化 楼 宇 运 维 投 标 文 件 编号： 招标人：安徽合肥XX 物业管理有限公司 投标人（盖章）：安徽合肥XX 股份有限公司 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章） 单位地址： 联系电话： FAX: 邮政编码： 目录 2 2 第一部分 商务部分 4 一、投 标 函 4 二、开标一览表 4 三、投标报价书 4 四、公司情况一览表 4 五、偏离说明表 5 六、投标资格证明文件 6 第二部分 技术部分 8 一、 项目介绍 8 1.1 客户介绍 8 1.2 主要系统介绍 9 1.2.1 闭路电视视频监控系统 9 1.2.2 入侵防盗报警系统 10 1.2.3 信息发布系统 10 1.2.4 门禁管理系统 10 1.2.5 车辆管理系统 11 1.2.6 无线对讲覆盖系统 11 1.2.7 公共广播系统 11 1.2.8 多媒体会议系统 12 1.2.9 计算机网络及电话机、UPS 系统 12 1.2.10 BA 控制系统 12 1.2.11 中央空调管理 13 1.2.12 电子巡更系统 13 1.3 行业标准规范 13 二、 系统维护方案 15 2 16 1 16 2 16 2.1 方案设计 16 2.2 方案总体思路 16 2.3 服务保障机制 17 2.4 服务流程图 17 2.5 设备维护注意事项 17 2.6 具体维护内容 18 2.6.1 闭路电视视频监控系统 19 3 3 2.6.2 入侵防盗报警系统 20 2.6.3 信息发布系统 21 2.6.4 门禁管理系统 21 2.6.5 车辆管理系统 22 2.6.6 无线对讲覆盖系统 22 2.6.7 公共广播系统 23 2.6.8 多媒体会议及广播系统 23 2.6.9 计算机网络、电话系统及UPS 系统 25 2.6.10 BA 控制系统 25 2.6.11 中央空调管理及远程抄表 27 2.6.12 电子巡更系统及其他 28 2.7 维护服务方式 29 三、 服务保障体系 30 3 31 3 31 3.1 项目管理制度 31 3.1.1 项目管理综述 31 3.2 服务过程持续改进 32 3.2.1 提升服务主动性 32 3.2.2 系统整合调整 33 3.3 技术支持改进 33 3.3.1 服务态度改进 33 3.3.2 服务质量控制 33 3.3.3 服务技能提升 34 3.4 维护服务作郑重承诺 34 3.5 技术支持及服务流程 35 四、 培训服务 37 4 37 4.1 系统培训 37 4.2 培训记录（表五） 37 五、 人员配备 38 5 38 5.1 人员配置 38 六、 附表 39 6 39 表一、 系统的维护清单 39 6.1.1 闭路电视视频监控系统 39 6.1.2 入侵防盗报警系统 39 4...