科脉软件常见问题集 2008-01-07 15:09 1． 问：系统初始化加密狗失败，错误代码为“15”
答：查看你的网络是否连通，插紧加密狗，有没有安装好加密狗驱动程序，如果没有请重新安装
2． 问：初始化科脉系统时，系统提示连接不到科脉数据库
答：有没有装载科脉数据库（DB_SETUP）,或打开 SQL SERVER 的企业管理器,查看Databases 下面有无 KMJXC 的数据库,如果没有请重新装载科脉数据库
3． 问：为何在科脉商业管理系统中更改或删除条形码时只能用系统工程管理员去更改
答：为了客户能安全使用科脉商业管理系统，所以在科脉中只能用系统管理员去更改或删除条形码,而一般的操作员是没有权限更改或删除条形码的
4． 问：前台打印小票时，上一张小票与下一张小票空格太宽
答：在前台收银机外设设置处把添加空行数目处，将头和尾的值进行修改，重新启动收银系统即可
5． 问：类别毛利总金额与收银员汇总报表的总金额对不上、前台商品销售明细 流 水 报表多于 后 台销售按 商品汇总报表
答：请做 综 合 数据日 结 ，在一般的情 况 下这 两 个 报表是相 等 的，用户把一些 商品资 料 从基 本 档 案 删除了，而前台收银机上还 有这 些 商品资 料
所以导 致 这 两 个 报表对不上
6． 问：在分 布 式 版 中为何分 店 的会 员卡 积 分 在总店 不能查询
答：分 店 的会 员卡 积 分 中能在各 分 店 查询 各 自 的会 员卡 积 分 ，分 店 的会 员卡 积 分 不能传上总店 ，所以在总店 不能查询 分 店 会 员卡 积 分 的积 分
7． 问：为何在科脉启谋 商业管理系统里 设置电 子 称 打印的标 签 格式 不对
答：在编 辑 标 签 后 ，保 存 时应 注 意 保 存 到第 几 号 标 签 ，同 时应 设置电 子 称
