业主手册 1 目 录 总经理致辞 第一章 关于我们 第二章 【XX·XXXX】物业概况 第三章 常规物业服务内容及标准 第四章 物业服务费 第五章 业主须知 第六章 有偿服务 第七章 装修手续办理程序 第八章 应急电话 业主手册 2 总经理致辞 尊敬的业主： 欢迎您及您的家人入住XX·XXXX！ 成都 XX 物业服务有限责任公司荣幸地成为【XX·XXXX】物业服务的提供者，恭喜您所拥有的不仅仅是一片悠然尊贵的商住空间和一份最具增值潜力的物业，同时，您还拥有安全、快捷、方便、清洁的商住环境。 诚信为人，用心做事是我们的行为准则。为了更好地提供服务，请随时将您的需求、意见、建议告诉我们，以便我们持续改进和提高【XX·XXXX】的物业服务品质。 我们根据国家有关物业服务的政策法规和本物业的实际情况编撰了本手册，旨在向您阐述XX·XXXX 的物业概况、服务内容、服务运作程序、业主须知、注意事项，敬请仔细阅读。 XX·XXXX 物业服务处：（028）- XXXXX （24 小时值班电话） 公司投诉电话： （028）- XXXX 邮 政 编 码： XXX 祝您及您的家人幸福、安康！ 成都 XX 物业服务有限责任公司 总经理 ： 二 00 八 年 十 二 月 业主手册 3 第一章 关于我们 成 都 XX物 业 服 务 有 限 责 任 公 司 是 中 国 XXXXXXXX集 团 XXXX研 究 院 XX集 团下 属 子 公 司 ， 注 册 资 本 300万 元 ， 国 家 物 业 企 业 二 级 资 质 ， 2002年 顺 利 通 过ISO9000质 量 认 证 。 目 前 ， 公 司 服 务 类 型 有 封 闭 住 宅 楼 宇 4个 、 开 放 式 住 宅 大 区 1个 、 工 业 区2个 、 办 公 写 字 楼 5个 、 宾 馆 、 幼 儿 园 、 招 商 物 业 等 。 2006年 ， 我 公 司 从 专 业 的 物 业 服 务 ， 开 始 涉 足 到 宾 馆 酒 店 服 务 业 、 幼 儿教 育 服 务 业 、 苗 木 绿 化 工 程 、 农 家 生 态 旅 游 业 等 业 务 领 域 ， 将 经 营 业 务 向 外拓 展 和 延 伸 。 秉 承 优 质 服 务 、 科 学 管 理 的 理 念 ， 我 们 将 以 最 优 质 的 服 务 、 最精 细 的 管 理 和 最 真 诚 的 态 度 ， 共 同 创 建 更 加温馨、 平安、 和 谐的 人居环境。 X X ·X X X X ...
