第 1 页 共 13 页下载后可任意编辑企业培训师考试题有答案 1、教育培训投入只能增加企业成本，社会上为什么会存在这种看法? [参考答案思路]：教育培训投入只能增加企业成本的认识是极其错误的，是不对的。的确。教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财宝，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素养和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。员工的素养能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。 美国学者根据 1990-1995 年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为 1：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的 5 倍之多(摘自《企业培训师教材。助理》P40)。 因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在教育培训投资只能增加企业成本的不良认识呢?具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善;三是确实存在无效培训或者低效培训现象。 第 2 页 共 13 页下载后可任意编辑 2、员工培训与企业绩效管理无关吗? [参考答题思路]：有关而且关系十分密切。理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析： 1)企业培训的目的是为解决企业进展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。 2) 企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需 要通过培训提高技能：二是员工态度方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方 面的培训，改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业管理能力不强时， 也可以开发管理方面的培训课程，提高管理者的能力，进而提升企业的管理水平。 所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。 3 谈谈你对培训是企业给员工的福利这一观点的看法。 [参考答题思路]：这个观点当下很流行，正确与否尚在争论中。但不少企业是根据福利来执行的。也有企业认为这种观点把培训的作用矮化了站得不够高，定位欠标准。 第 3 页 共 13 页下载后可任意编辑 此题没有唯一答案，只要学员讲述的观点明确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。 大纲示例： 一、案例 1：总经理不给三年未...
