第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑编号：_____ 便民服务中心督查工作报告学 校：_________教 师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）下载后可任意编辑便民服务中心督查工作报告为切实解决群众办事难的问题，践行党的群众路线教育实践活动，落实专项整治“门难进、脸难看、事难办”的各项要求，贯彻《县深化开展党的群众路线教育实践活动便民服务类惠民实事推动方案》文件精神，针对我镇便民服务中心存在的问题，开展便民服务中心自查工作，现将自查情况报告如下：一、基本情况镇积极响应县委关于便民服务中心建设管理的要求，设立镇级便民服务中心一个，下辖 20 个村和 2 个居委会，已经建立村级便民服务站 20 个，涉及新农保、新农合、民政、土管规划、计划生育、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视等民生事项，各窗口设置岗位牌，功能完善，人员配置齐全，办事项目、办事流程和制度上墙完善，圩日上班、值班正常。镇便民服务中心常驻窗口人员 6 人，新农合、新农保设置 AB 岗制，民政专职一人驻守，逢圩日所有窗口均有人办公，双休日、节假日办理事项至少 3 项，包括新农保、新农合、民政等五类。计划生育窗口单独设置在计生办一楼服务窗口，并每天安排人员上班。窗口人员均实行一次性告知制、首问负责制，发放了岗位津贴。二、存在的问题一是分类管理混乱。我镇便民服务中心根据上级有关部门的规定，各服务窗口都有完善的设置，但在分类上稍显混乱，未能根据上级部门要求的行政服务、农业服务、社会服务和综合服务的四大类合理分类管理。二是人员去向牌缺失。我镇便民服务中心设置完善的服务窗口，并配齐了岗位人员，设置了岗位牌，但是人员去向牌尚未设立。三是窗口管理不到位。由于我镇工作人员较少及一人多岗情况较多，目前常驻窗口设置 3 个，即新农合、新农保、民政窗口，土管规划、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视其他窗口只有逢圩日才在窗口办公，平常基本在下乡，但是在院内均公示了岗位干部的名单、头像及联系方式。由于计生服务窗口岗位特别、很多资料、环孕检查均在计生办，且便民服务中心场地狭小，因此考虑到特别情况，第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑计生服务窗口设立在村（圩上）一楼，更加方便群众办事。三、下一步工作打算一是科学合理分类管理。根据县委有关部门的要求，实行行政服务、农业服务、社会服务、综合服务的四大类对我镇便民服务中心的岗位进行科...
