设 计 部 工 作 流 程 图接洽（准备阶段）量房概念定位平面规划审核签约施工关联（服务）客户维护设 计 师 工 作 流 程一、接洽接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高度重视，此阶段具体操作规程如下：1、 注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范）2、 以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项费是公司在确定此项目开始实施的标志，因为项目不是公司单方面的事情，双方都应该做适当的投入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。3、 洽谈完毕后， 礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表，缴纳立项费随其量房，边交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。二、量房量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。（一）量房条件获得1、取财务开出收据并收取量房定金（立项费）然后填写立项费说明，量房定金必须在当天交到财务，然后和客户确定量房时间，并按时到达。（二）量房准备1、量房时注意着装（工服）2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包）3、 房人员原则上是2 名设计师 (如有绘图员，则是设计师和绘图员) （三）量房过程1、量房过程（绘图员绘制）：⑴勾画出房型草图⑵量出每个房间的长、宽、层高⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位置⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。（四）重复确认客户意图1、 量房结束，仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往（五）约定议案时间1、 和客户约定第一次看方案的时间（一般为3－7 天）（六）礼貌道别1、礼貌的和客户道别。三、设计阶段（一）方案准备阶段1、 参照量房草图先绘制出原始结构图，图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙， 标好所有的有用尺寸，并将暖气、 空调位置， 卫生间、 厨房上下水口及管道的位置标明，以便做方案和做预算报价时...
