手术室护理质量管理与持续改进手术室护理质量管理与持续改进护理质量持续改进护理质量持续改进护理质量护理质量护理质量标准护理质量标准常用的护理质量标准常用的护理质量标准护理质量管理护理质量管理护理质量管理相关概念护理质量管理相关概念是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占重要地位是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占重要地位是一个不断完善、持续改进的过程是一个不断完善、持续改进的过程因此，强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题因此，强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证是提高医院核心竞争力的重要举措是提高医院核心竞争力的重要举措护理质量护理质量含义质量又称质量又称““品质品质””，护理质量就是指护理服务的优劣程度，护理质量就是指护理服务的优劣程度护理质量标准护理质量标准是依据护理工作内容、特点、流程、是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵循的准则、需求而制定的护理人员应遵循的准则、规定、程序和方法。规定、程序和方法。定义行业标行业标准准国家标准国家标准国家标准国家标准地方标准地方标准企业标准企业标准《《中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法》》将质量标准分将质量标准分44级：级：例如例如正式正式颁布的国家标准：颁布的国家标准：《《中华人民共和国护士管理条例中华人民共和国护士管理条例》》《《综合医院分级管理标准综合医院分级管理标准》》《《医院管理评价指南医院管理评价指南》》卫生行业标准：卫生行业标准：医疗机构消毒技术规范医疗机构消毒技术规范企业标准企业标准重庆三峡中心医院职业暴露报告程序重庆三峡中心医院职业暴露报告程序重庆三峡中心医院医疗废物回收管理重庆三峡中心医院医疗废物回收管理常用的护理质量标准常用的护理质量标准临床护理质量标准（如：分级护理质量标准、感控质量临床护理质量标准（如：分级护理质量标准、感控质量标准等、围手术期护理如：术前术后访视、术中护理）标准等、围手术期护理如：术前术后访视、术中护理）护理管理质量标准护理管理质量标准护理病历书写质量标准护理病历书写质量标准护理技术操作质量标准（常规标准、专科标准）护理技术操作质量标准（常规标准、专科标准）是指按照护理质量形成的过程和规律，对其构成要素是指按照护理质量形成的过程和规律，对其构成要素进行计划、组织、指导协调和控制，以保证护理服务进行计划、组织、指导协调和控制，以保证护理服务达到规范标准并满足患者需求的活动过程。达到规范标准并满足患者需求的活动过程。质量是组织生存发展的基础，医疗护理质量是医院管质量是组织生存发展的基础，医疗护理质量是医院管理的核心工作理的核心工作医疗体制改革、人群健康需求提高，质量管理成为医疗体制改革、人群健康需求提高，质量管理成为衡衡量管理水平的关键指标。量管理水平的关键指标。护理质量管理护理质量管理概念概念PDCAPDCA循环管理模式：循环管理模式：是美国质量管理专家爱德华是美国质量管理专家爱德华··戴戴明明W.Edwards.DemingW.Edwards.Deming提出的，提出的，PDCAPDCA是英语是英语PlanPlan（计划）、（计划）、DoDo（执（执行）、行）、CheckCheck（检查）、（检查）、ActionAction（处理）（处理）四个词的缩写。它是在全面质量管理中反映四个词的缩写。它是在全面质量管理中反映质量管理客观规律和运用反馈原理的系统工质量管理客观规律和运用反馈原理的系统工程方法。程方法。护理质量管理方法护理质量管理方法常用的常用的☞ActionAction☞CheckCheck☞DoDo☞PlanPlan☞PDCA☞循环模式图护理缺陷管理、护理质量护理缺陷管理、护理质量评价与持续提高始终贯穿评价与持续提高始终贯穿于于PDCAPDCA循环过程中循环过程中概念：护理质量持续改进，是指在现有水概念：护理质量持续改进，是指在现有水平上不断提高服务质量、...
