解读腾讯,探究互联网公司的组织结构设计原理在《腾讯之道》一书中,腾讯的组织结构被描述成 “大三层、小三层金字塔”,让人看起来有些神秘,但凡神秘的东西都带有一定的吸引力,贴上这种标签后,自然会引起人们一探究竟的兴趣。“大三层金字塔、小三层金字塔”显然无形中是与“金字塔”做了对照,用意在于明确告知人们有别于传统组织结构形式,即便的确两者之间有明显区别,其实只要用到“金字塔”这样的关键词就摆脱不了传统管理思维的嫌疑。其实“大三层金字塔、小三层金字塔”并不难理解,只要掌握组织结构演变规律,就能知道腾讯采取的是矩阵型组织结构。当然,并非腾讯成立之初就采取了矩阵型结构,从腾讯的进化规律轨迹来看,1998 年成立后,很快演变为职能型组织结构,然后是事业部型组织结构,这都是精英价值形态中的组织结构形式。处于互联网行业的公司, 通常要比传统制造业先感知市场变化,因此2005 年开启了一次大规模的组织结构变革,尝试向矩阵型组织结构演变。 2012 年演变到矩阵型结构阶段时,组织结构调整逐渐频繁,几乎是年年都在变动, 这也是矩阵型结构的特征之一, 通过调整结构来适应市场变化。今天中国的互联网公司, 无论规模大小, 无论看起来有多么复杂, 但都遵循了矩阵型结构的运行原理, 当然不排除未来会这些公司出现流程型组织结构,只是至少目前还不具备条件。腾讯的组织架构分为两个层次,第一个层次由管理部门、 事业部群、 各业务部门组成,称之为“大三层金字塔” ,第二个层次是由业务部门、功能中心、业务小组,称之为“小三层金字塔” ,业务部门成为两个“金字塔”的衔接点。一、大三层金字塔位于“大三层金字塔”顶端的是总经理办公室,简称总办,一般由高级执行副总裁及其以上职位组成, 负责把控企业的战略方向、 转型方向、重大架构调整,以及开放战略、 连接策略等对企业影响至关重要的问题。此外,他们还要把握产品方向,以及在跨事业群合作时处理协调等工作,在处理具体业务事项时, 还会包括承担具体业务的业务事业群负责人。从以上这些功能来看, 总办背后应该是一些职能单元,对外聚焦战略发展,对内聚焦内部协同,从经营决策特点来看,顶层群体具备了新陈代谢的条件。“大三层金字塔”结构接下来是各个事业群,目前有七个事业部群,如互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群( MIG)、网络媒体事业群( OMG)、社交网络事业群( SNG)、微信事业群( WXG)、企业...