心理咨询基本技能技巧心理咨询基本技能技巧培训师：赵春珍中国社会工作协会志愿者工作委员会Contents心理咨询人员的能力2心理咨询及基本原则1心理咨询的基本技能技巧4建立良好的咨访关系32中国社会工作协会志愿者工作委员会1.从事心理咨询工作，必须是专业人员（心理咨询师）；2.“科学”是指所用方法（心理咨询的技术与方法）的科学性，而不是其他的、非科学的方法；3.心理咨询是咨询师协助来访者解决心理问题，而不是代替、包办；（助人自助）4.心理咨询要解决的是求助者的心理问题，而不是具体的非心理问题；心理咨询是心理咨询师运用科学的心理学方法和技术来协助求助者解决心理问题的过程。3中国社会工作协会志愿者工作委员会基本原则价值中立原则；（即中立性态度）理解、尊敬和宽容来访者是根本，消除偏见、勇于关爱。限制性原则；（职责限制、时间限制、关系限制、感情限制和目标限制）避免双重关系；咨询师的自我保护。唯物主义原则普遍联系原则4中国社会工作协会志愿者工作委员会保密性原则；（1）不在任何场合下谈论来访者隐私；（2）除非来访者本人同意，不得向其亲属、朋友及单位领导等谈及来访者隐私；（3）不得在报刊上全文报告来访者在心理咨询中透露的隐私，需要报告典型案例者应该进行文字处理。（4）除本部门确定的专业人员以外，不允许任何人查阅心理咨询档案。5中国社会工作协会志愿者工作委员会保密例外：A、当来访者的行为可能对其自身产生重大伤害时；B、可能对他人生命、财产将产生（或产生了）影响的情况下；C、当公检法需要因公调查时。6中国社会工作协会志愿者工作委员会心理咨询人员的能力和素质非常重要：观察能力、理解能力、学习能力、表达能力、思维判断能力、人际沟通能力比较重要：自我控制能力、交往控制能力、自我心理平衡能力相当重要：善于容纳他人、有强烈的责任心、有工作的热情、有乐于助人的爱心、耐心、有自知之明等。7中国社会工作协会志愿者工作委员会建立良好的咨访关系咨访关系是心理咨询的基础和核心因素；人格感化，情感注入；平等、尊重、理解、信任、关怀、温暖、和谐、轻松…………咨询员真诚的态度、对来访者完全的接受及无条件的关注、对来访者的高度理解和共情等咨询员积极、乐观、健康的人性观和人生观8中国社会工作协会志愿者工作委员会积极、乐观的人性观和人生观是咨询氛围的基调每个人都是追求积极向上、健康快乐的每个人都不是差的或者不可救药的每个人都想更出色，都有良好的发展愿望每个人都认为自己已经很努力了每个人都想获得尊重和肯定9中国社会工作协会志愿者工作委员会你要做哪一种咨询人员？第一种咨询人员深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉第二种咨询人员虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒10中国社会工作协会志愿者工作委员会第三种咨询人员相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大抉择的时候，则有赖于专业人员的指导和帮助第四种咨询人员不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭等等11中国社会工作协会志愿者工作委员会咨询师应该持有的信念人是可以改变的每个人身上都有长处和优点每个人身上都有潜力；都有积极向上的成长动力通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好12中国社会工作协会志愿者工作委员会咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础良好的咨询态度指尊重、热情、真诚、共情和积极关注13中国社会工作协会志愿者工作委员会咨询技能技巧关系技能参与技能其它技能影响技能14中国社会工作协会志愿者工作委员会个人分享对质真诚尊重具体非语言主动倾听共情沟通硬币15中国社会工作协会志愿者工作委员会关系技能关系技能（态度技能）：尊重、热情、真诚、积极关注、通情达理（共情）等。功能：用于建立关系，传达...
