下载后可任意编辑农贸市场物业管理运行机制法律规范 XX 农贸市场物业管理运行机制 为保障物业管理机构高效运作,必需建立一个有效的管理运行机制。 管理运作机制图 1.质量监管机制 质量监管机制是在建立一整套有**物业管理特色的质量管理体系的基础上,根据 ISO9001(2000 版)质量保证标准的有关要求,全面推行质量管理,把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到业户满意的效果。 按**物业制定的各项管理指标和创优计划,XX 农贸市场管理处各职能管理人员将根据质量监管体系的要求,明确责任,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展状况、存在问题准时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成绩评价,确定成绩和考绩,并与个人利益待遇相结合。同时,公司还会通过各种宣扬教导手段培育员工的敬业精神,职业道德,加强员工培训,不断提高员工自身素养和工作水平,进而提高工作质量和效率。 2.协调机制 协调机制是指运用协调管理的办法,解决在管理服务过程中常常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与业户之间的冲突和矛盾。 下载后可任意编辑 (1)行政促动力,以行政职务权利为依托,以行政命令为基本形式,以奖罚为后盾的强制性促动力。 (2)竞争促动力,运用竞争手段促使相关方面关系的协调,如通过竞争,以先进带动后进,共同完成任务。 (3)舆论促动力,因势利导利用舆论达到协调的目的。 (4)管理者的凝聚力,详细状况为领导者或管理人员塑造吸引力、影响力,这是今后促进日常物业管理工作协调的核心力气。 3.激励机制 激励机制是激励活动要素在进行过程中相互联系、互相作用、互相制约及激励效果之间内在联系的综合机能,其作用旨在提高“内聚力”。 (1)管理日常目标、责任制、增加管理层的工作主动性,按“国优”标准制定各项管理指标,严格作好各项工作、明确奖罚。 (2)实施奖金破格晋级制度,调动员工工作热烈。管理处员工实施奖罚制度,奖金标准与工作表现和业绩挂钩,并可根据状况,对先进给予破格晋升,以形成竞争激励机制,提高员工乐观性。 (3)依据管理、管教结合,融情于管。管理处依法与员工签定劳务合同,关怀员工生活,协助其解决家庭困难,使其无后顾之忧,保持良好的工作心情,给业户提供优质服务。 4.监督机制 监督机制是实现物业管理各项工作开展的须要外在约束条件,防止或订正工作中出现的偏差。保...
