医院文化战略和品牌战略VIP免费

一、医院文化概述何谓文化？指人类在社会实践过程中所获得的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。文化就像是风，你能感觉到，但却看不见。何谓医院文化？医院文化的概念：是社会文化中的亚文化，因企业文化兴起而被医学界提出，带有鲜明的行业特色。处于一定经济背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的具有独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而产生的道德规范、行为准则、医院传统等，并由此基础上生产的服务意识、服务理念、经营战略等。公立与民营，非营利与营利性，单一所有制与混合所有制......博学而后成医，厚德而后为医，谨慎而后行医！医生：世界上最艰难的职业；医生：神圣而不是神的职业；医生：付出很多，伤心很多的职业；医生：与危险和压力相伴的职业。医院文化与精神文明的比较共同点作用对象重合：人。作用机制相同：内化。运作载体交叉：喜闻乐见。效果相互渗透：主人翁意识。不同点内容不同：医院文化的内容较精神文明更宽。特性不同：医院文化个性鲜明，领导者在文化的形成中作用大；精神文明是一种社会的共同精神，领导者不是主导作用。医院文化的历史沿革中国古代医学文化上古神农，勇尝百草，救人水火。医圣仲景，辨证施治，德艺双馨。大唐药王，人命至重，大医精诚。明李时珍，历尽艰辛，终成本草。医院文化的历史沿革中国近现代医学文化白求恩，毫不利己，一心专门利人。华益慰，淡泊名利，病患性命相托。林巧稚，大爱如天，奉为万婴之母。裘法祖，善待病人，堪称医德楷模。钟南山，大难突现，彰显英雄本色。屠呦呦，首夺诺奖，英雄不问出处。医院文化的历史沿革西方医学文化不伤害——Hippocrates谋病者之福利——提灯女神（南丁格尔）美国医师特鲁多的墓志铭：有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。希氏内科学指出：医学是一门博学的人道主义学问。医院文化建设现况与发展趋势医院文化建设现况1.医院管理者与职工对医院文化建设认识不够深刻。2.医院文化建设浅尝辄止，缺乏个性且急于求成。3.医院管理运营机制落后。医院文化建设现况与发展趋势医院文化建设发展趋势1.医院文化建设必须与医院管理相结合。2.医院管理者必须要有强烈的文化自觉意识。3.医院文化建设必须得到医院员工的认同。4.医院文化建设必须加强改革和创新。二、医院文化的特点、功能与内容时代性社会性创新性人文性继承性传播性医院文化医院文化的特点医院文化的功能医院文化导向功能辐射功能协调功能保障功能约束功能激励功能凝聚功能医院文化石榴花开博采中西厚德精医敬畏生命尊重医者傳承創新精誠仁和石榴花开——南方医科大学中西医结合医院院歌作词：罗荣城严冬作曲：陈小奇云山珠水，石榴花开，洁白真情，涓流慷慨。博采中西，争当栋梁，厚德精医，惠泽四海。片片丹心，溯源千载，传承创新，豪情满怀。精诚仁和，扬帆世代，敬畏生命，同谱大爱。啊！我们用炎黄子孙的豪迈，播洒仁心仁术尚德济世的关爱，给每个生命多些阳光色彩。啊！我们用华夏大地的气概，成就名科名院博学笃行的风采，让每个爱的梦想放飞天籁。中国最好（南方中西医）医院愿景：办中国最好的中西医结合医院，办中国最好的中西医结合肿瘤中心。医院精神：传承创新精诚仁和服务宗旨：博采中西厚德精医服务理念：敬畏生命尊重医者发展战略：以中医为特色，西医为基础，中西医结合为优势，肿瘤学科为龙头，多学科协调发展医院的核心价值观•广济医院时期显仁(LoveinAction)，仁爱并付之于行动•解放后至今患者与服务对象之上医院的核心价值观•外部服务对象一切为了患者为了患者一切为了一切患者体现医者“平等博爱”的仁心仁术医院的核心价值观•内部服务对象临床科室为患者服务。行政职能科室则要为临床科室服务。体现“团结协作”的团队精神和向心力表层物质文化浅层行为文化中层制度文化深层精神文化医院文化的内容物质层行为层制度层精神层显性文化。各种物质条件要素构成：医疗设备、医院建筑、医疗技术、医院环境。实践文化。实践过程中产生的活动文化。是精神风貌、医院形象和人际关系的体现。思想意识形态。以员工的观念和行为直接表现出来的。员工的...